CSB Professional Communication
تفاصيل البرنامج التدريبي
تُعد شهادة مهارات الاتصال للأعمال (CSB) من Certiport شهادة احترافية تُثبت امتلاك الأفراد لمهارات التواصل الفعّال في بيئة العمل. تهدف هذه الشهادة إلى إعداد الموظفين المستقبليين بفهم عميق لمبادئ الاتصال الأساسية، مما يساعدهم على النجاح في بيئات العمل المختلفة.
إلى جانب مهارات الاتصال، تعزز هذه الشهادة أيضًا ثلاث مهارات رئيسية تُعرف بـ "4C’s":
- التفكير النقدي: من خلال التفكير في أفضل الطرق للتواصل بفعالية.
- التعاون: من خلال القدرة على التفاعل والتواصل مع الآخرين بسلاسة.
- الإبداع: من خلال تطوير طرق مبتكرة لتقديم الرسائل والاتصالات.
أهداف البرنامج التدريبي
- تطوير مهارات التواصل الاحترافي للنجاح في بيئة العمل.
- تعزيز القدرة على إيصال الرسائل بوضوح ودقة.
- تحسين مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء والزملاء.
- تعليم كيفية إعداد التقارير والعروض التقديمية بطريقة مهنية.
- رفع مستوى التعاون والإنتاجية داخل فرق العمل من خلال التواصل الفعّال.
محتوى البرنامج التدريبي
-
المحور الأول
- أساسيات الاتصال الاحترافي في بيئة العمل.
-
المحور الثاني
- مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي والاستماع الفعال.
-
المحور الثالث
- إعداد وتطوير المستندات والتقارير المهنية.
-
المحور الرابع
- تقديم الرسائل بطريقة واضحة ومؤثرة.
-
المحور الخامس
- استقبال الرسائل وفهمها وتحليل السيناريوهات المختلفة للتواصل.
-
المحور السادس
- استخدام الوسائل البصرية والمكتوبة بشكل فعال في التواصل المهني.
التدريب الحضوري
التدريب اون لاين
احجز مقعدك من الان
الفئة المستهدفة
- الخريجون الذين يسعون إلى تحسين فرصهم الوظيفية.
- الموظفون الجدد الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم في بيئة العمل.
- المهنيون وأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى تحسين مهارات التواصل لديهم.
- المؤسسات والشركات التي ترغب في تحسين كفاءة التواصل الداخلي لموظفيها.