المهارات العملية لإدارة المبيعات
تفاصيل البرنامج التدريبي
نبذة عن الدورة : لم يعد البيع اليوم المهنة الأسهل في عالم مليء بالمنافسة ومزدحم برجال البيع التقليديين، بل أصبحت الشركات الرائدة في مجالاتها تتميز بقدراتها التسويقية البيعية الهائلة، بينما كانت في الماضي تتميز بالإنتاج الهائل أو الجودة والمثالية. فالبيع يعد الركن الأساسي في عملية التسويق وأصبح عامل النجاح الرئيس بالنسبة للشركات ولإدارة التسويق بالذات.
أهداف البرنامج التدريبي
سيكون كل مشارك في نهاية البرنامج قادرا على :
- فهم واضح لمفهوم إدارة المبيعات والأركان الرئيسية الجوهرية.
- الأدوار والمهام الستة الرئيسية لمدير المبيعات الفعال.
- تصميم وتطوير خطة مبيعات سنوية منسجمة مع خطة التسويق الاستراتيجية.
- طرق التنبؤ وتحديد الهدف البيعي السنوي.
- تنظيم القوى البيعية لتحقيق أعلى كفاءة ممكن.
- الفوائد الرئيسية لإدارة فريق المبيعات.
- فن وطرق تحفيز القوى البيعية وتطوير نظام العمولات.
- المقيم والمتابعة للأداء البيعي من خلال نماذج وأدوات فعالة ومرنة.
- الفوائد الرئيسية لتدريب فريق المبيعات.
محتوى البرنامج التدريبي
-
أهمية المبيعات
- مفهوم وأهداف البيع بين العلم والفن
- العوامل المؤثرة في عملية البيع
- ماذا يفعل موظف المبيعات
- مهام وصفات موظف المبيعات الناجح
- 10 خطوات لعملية البيع
-
التحضير والتنظيم الذاتي
- الادارة الشخصية
- ادارة وقت البائعين
- فهم سيكولوجية البيع
- وضع استراتيجيات نجاح المبيعات
- أنماط الشخصية
- مفهوم مسؤولية الشخص عن نجاحه
- علامات التحلي بالمسؤولية
- العرض التقديمي والشرح
- لمحة عن نماذج في البيع مختلفة
-
مهارات الإقناع والتفاوض
- مفهوم التفاوض
- مصطلح الإقناع
- صفات الشخص القائم بعملية الإقناع
- محفزات ومراحل الإقناع
- مبادئ انجاح المفاوضات
- أنماط شخصية المفاوض
- طرق وأنماط التفاوض
- مبدأ BATNA في المفاوضات
-
معالجة الاعتراضات والإغلاق البيعي
- تعريف الاعتراض
- خطة التعامل مع الاعتراضات
- تعريف الإغلاق البيعي
- اساسيات وطرق اغلاق البيع
-
تحقيق ولاء العميل وأنواع الولاء
- أنواع الولاء
- طرق صناعة ولاء العملاء وأنواع الولاء في قطاع الخدمات
-
التغلب على صعوبات ومشاكل البيع
- مشاكل البائع مع الإدارة
- علاقة البائع بزملائه والقدرة على المحاكاة والتفوق على الناجحين منهم
- كيف تحول اعتراض العميل إلى التزام بالشراء
-
العلاقات روح المبيعات
- ديناميكية بناء العلاقات
- اخلق رصيدا لك عند الزبائن
- بناء التوافق للوصول لجو الألفة مع العميل
- كيف تخلف أكبر تأثير في الثواني الأربع الأولى؟
-
الأنماط المختلفة من العملاء
- التعامل مع أنواع الشخصيات الصعبة
- حل مشكلات العميل
- استعادة الخدمة
- الخاتمة
-
علاقة المبيعات بالتسويق والإدارات الأخرى
- تحليل مستوى علاقة التسويق بالمبيعات
- استراتيجيات تحقيق الاندماج بين التسويق والمبيعات
- إدارة خدمة العملاء ونقاط المبيعات والفروع
-
بناء فريق المبيعات
- مهارات وكفاءات مختصي المبيعات
دورة حياة موظف المبيعات- الفرق بين مختصي المبيعات الاستثنائيين والعاديين
- إعداد وتهيئة موظف المبيعات الجديد
المهارات الإشرافية لقادة المبيعات- صناعة المواهب البيعية
-
جلسة عملية مع الشركات
- مناقشة المشاكل والفرص والعقبات لكل شركة
تقديم النصائح العملية الخاصة بكل شركة
الاجابة على الاستفسارات
التدريب الحضوري
التدريب اون لاين
اختر التاريخ والموقع الذي يناسبك:
القاهرة / مصر
2025-05-18 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-07-13 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-08-31 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-11-23 [
9000 SAR ]
5 أيام
2025-12-07 [
9000 SAR ]
5 أيام
لندن
2025-04-27 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-05-04 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-06-22 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-07-06 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-08-10 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-09-07 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-11-16 [
22800 SAR ]
5 أيام
2025-12-21 [
22800 SAR ]
5 أيام
دبي / الامارات
2025-04-27 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-05-04 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-07-13 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-08-24 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-09-07 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
17000 SAR ]
5 أيام
روما
2025-04-20 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-05-18 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-07-06 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-08-10 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-10-26 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-11-09 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-12-07 [
22000 SAR ]
5 أيام
كوالالمبور
2025-04-20 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-05-04 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-07-06 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-08-03 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-11-30 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-12-14 [
17000 SAR ]
5 أيام
باريس
2025-04-27 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-05-18 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-06-22 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-07-06 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-08-24 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-09-28 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-11-02 [
22950 SAR ]
5 أيام
2025-12-28 [
22950 SAR ]
5 أيام
الرياض / السعودية
2025-05-11 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-07-13 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-08-17 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-11-09 [
5400 SAR ]
5 أيام
2025-12-21 [
5400 SAR ]
5 أيام
برشلونة
2025-04-27 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-05-18 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-07-20 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-08-03 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-09-07 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-10-26 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-11-09 [
21800 SAR ]
5 أيام
2025-12-21 [
21800 SAR ]
5 أيام
جدة / السعودية
2025-04-20 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-05-11 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-07-20 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-08-17 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-11-30 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-12-28 [
5200 SAR ]
5 أيام
تورنتو
2025-05-11 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-06-29 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-07-13 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-08-10 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-09-14 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-11-23 [
21700 SAR ]
5 أيام
2025-12-14 [
21700 SAR ]
5 أيام
الخبر / السعودية
2025-05-04 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-07-27 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-08-03 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-09-21 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-10-12 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-11-16 [
5200 SAR ]
5 أيام
2025-12-14 [
5200 SAR ]
5 أيام
فيينا
2025-04-20 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-05-18 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-06-15 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-07-27 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-08-31 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-09-21 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-11-23 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-12-28 [
22000 SAR ]
5 أيام
أبها / السعودية
2025-05-18 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-06-22 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-07-13 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-08-17 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-09-07 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-10-26 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-11-02 [
5700 SAR ]
5 أيام
2025-12-14 [
5700 SAR ]
5 أيام
جينيف
2025-05-04 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-06-29 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-07-06 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-08-31 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-09-21 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-11-30 [
22000 SAR ]
5 أيام
2025-12-07 [
22000 SAR ]
5 أيام
اون لاين
2025-04-20 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-05-04 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-06-22 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-07-27 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-08-24 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-09-21 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-10-19 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-11-02 [
3300 SAR ]
5 أيام
2025-12-21 [
3300 SAR ]
5 أيام
اسطنبول
2025-04-27 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-05-18 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-06-29 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-07-20 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-08-31 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-09-07 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-10-26 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-11-16 [
17000 SAR ]
5 أيام
2025-12-28 [
17000 SAR ]
5 أيام
المرجو ملا المكان وتاريخ الدورة
الفئة المستهدفة
- المدراء المشرفين في جميع الأقسام والإدارات.
- مدراء المستوى الإداري التنفيذي.
- مدراء الأقسام.
- مدراء الفروع.
- مدراء المشاريع.