المهارات العملية لإدارة المبيعات
نبدة عن البرنامج
نبذة عن الدورة : لم يعد البيع اليوم المهنة الأسهل في عالم مليء بالمنافسة ومزدحم برجال البيع التقليديين، بل أصبحت الشركات الرائدة في مجالاتها تتميز بقدراتها التسويقية البيعية الهائلة، بينما كانت في الماضي تتميز بالإنتاج الهائل أو الجودة والمثالية. فالبيع يعد الركن الأساسي في عملية التسويق وأصبح عامل النجاح الرئيس بالنسبة للشركات ولإدارة التسويق بالذات.
أهداف البرنامج
سيكون كل مشارك في نهاية البرنامج قادرا على :
- فهم واضح لمفهوم إدارة المبيعات والأركان الرئيسية الجوهرية.
- الأدوار والمهام الستة الرئيسية لمدير المبيعات الفعال.
- تصميم وتطوير خطة مبيعات سنوية منسجمة مع خطة التسويق الاستراتيجية.
- طرق التنبؤ وتحديد الهدف البيعي السنوي.
- تنظيم القوى البيعية لتحقيق أعلى كفاءة ممكن.
- الفوائد الرئيسية لإدارة فريق المبيعات.
- فن وطرق تحفيز القوى البيعية وتطوير نظام العمولات.
- المقيم والمتابعة للأداء البيعي من خلال نماذج وأدوات فعالة ومرنة.
- الفوائد الرئيسية لتدريب فريق المبيعات.
تفاصيل البرنامج
مدة البرنامج:
١١ أيام
التطبيق العملي: التطبيق العملي وورش العمل بنسبة 70%..
الفئة المستهدفة
- المدراء المشرفين في جميع الأقسام والإدارات.
- مدراء المستوى الإداري التنفيذي.
- مدراء الأقسام.
- مدراء الفروع.
- مدراء المشاريع.
اساليب التدريب
-
أهمية المبيعات
- مفهوم وأهداف البيع بين العلم والفن
- العوامل المؤثرة في عملية البيع
- ماذا يفعل موظف المبيعات
- مهام وصفات موظف المبيعات الناجح
- 10 خطوات لعملية البيع
-
التحضير والتنظيم الذاتي
- الادارة الشخصية
- ادارة وقت البائعين
- فهم سيكولوجية البيع
- وضع استراتيجيات نجاح المبيعات
- أنماط الشخصية
- مفهوم مسؤولية الشخص عن نجاحه
- علامات التحلي بالمسؤولية
- العرض التقديمي والشرح
- لمحة عن نماذج في البيع مختلفة
-
مهارات الإقناع والتفاوض
- مفهوم التفاوض
- مصطلح الإقناع
- صفات الشخص القائم بعملية الإقناع
- محفزات ومراحل الإقناع
- مبادئ انجاح المفاوضات
- أنماط شخصية المفاوض
- طرق وأنماط التفاوض
- مبدأ BATNA في المفاوضات
-
معالجة الاعتراضات والإغلاق البيعي
- تعريف الاعتراض
- خطة التعامل مع الاعتراضات
- تعريف الإغلاق البيعي
- اساسيات وطرق اغلاق البيع
-
تحقيق ولاء العميل وأنواع الولاء
- أنواع الولاء
- طرق صناعة ولاء العملاء وأنواع الولاء في قطاع الخدمات
-
التغلب على صعوبات ومشاكل البيع
- مشاكل البائع مع الإدارة
- علاقة البائع بزملائه والقدرة على المحاكاة والتفوق على الناجحين منهم
- كيف تحول اعتراض العميل إلى التزام بالشراء
-
العلاقات روح المبيعات
- ديناميكية بناء العلاقات
- اخلق رصيدا لك عند الزبائن
- بناء التوافق للوصول لجو الألفة مع العميل
- كيف تخلف أكبر تأثير في الثواني الأربع الأولى؟
-
الأنماط المختلفة من العملاء
- التعامل مع أنواع الشخصيات الصعبة
- حل مشكلات العميل
- استعادة الخدمة
- الخاتمة
-
علاقة المبيعات بالتسويق والإدارات الأخرى
- تحليل مستوى علاقة التسويق بالمبيعات
- استراتيجيات تحقيق الاندماج بين التسويق والمبيعات
- إدارة خدمة العملاء ونقاط المبيعات والفروع
-
بناء فريق المبيعات
- مهارات وكفاءات مختصي المبيعات
دورة حياة موظف المبيعات- الفرق بين مختصي المبيعات الاستثنائيين والعاديين
- إعداد وتهيئة موظف المبيعات الجديد
المهارات الإشرافية لقادة المبيعات- صناعة المواهب البيعية
-
جلسة عملية مع الشركات
- مناقشة المشاكل والفرص والعقبات لكل شركة
تقديم النصائح العملية الخاصة بكل شركة
الاجابة على الاستفسارات
رسوم البرنامج التدريبي
| المكان | التاريخ | السعر |
|---|
محاور البرنامج
المهارات العملية لإدارة المبيعات
التدريب الحضوري
التدريب اون لاين
اختر التاريخ والموقع الذي يناسبك:
القاهرة / مصر
2023-01-15 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-02-19 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-03-12 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-07-02 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-08-13 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-09-24 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-10-15 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-11-05 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-12-24 [
2050 ريال ]
5 أيام
لندن
2023-01-15 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-19 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-03-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-02 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-13 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-24 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-15 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-24 [
4150 ريال ]
5 أيام
دبي / الامارات
2023-01-01 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-05-07 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-06-04 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-07-09 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-08-20 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-09-10 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-10-22 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-11-12 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-12-03 [
2050 ريال ]
5 أيام
روما
2023-01-01 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-07 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-06-04 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-09 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-20 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-10 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-22 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-03 [
4150 ريال ]
5 أيام
كوالالمبور
2023-01-22 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-02-12 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-05-14 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-07-16 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-08-27 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-09-17 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-10-01 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-11-19 [
2050 ريال ]
5 أيام
2023-12-10 [
2050 ريال ]
5 أيام
باريس
2023-01-22 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-14 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-16 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-27 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-17 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-01 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-19 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-10 [
4150 ريال ]
5 أيام
الرياض / السعودية
2023-01-22 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-02-19 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-03-05 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-06-11 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-07-23 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-08-06 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-09-03 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-10-08 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-11-26 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-12-17 [
5400 ريال ]
5 أيام
برشلونة
2023-01-22 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-19 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-03-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-06-11 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-23 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-06 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-03 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-08 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-26 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-17 [
4150 ريال ]
5 أيام
جدة / السعودية
2023-01-15 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-03-12 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-05-07 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-07-02 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-08-13 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-09-10 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-10-15 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-11-05 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-12-24 [
5400 ريال ]
5 أيام
تورنتو
2023-01-15 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-03-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-07 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-02 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-13 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-10 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-15 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-24 [
4150 ريال ]
5 أيام
الخبر / السعودية
2023-01-01 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-02-12 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-05-14 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-06-04 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-07-09 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-08-20 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-09-03 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-10-22 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-11-12 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-12-03 [
5400 ريال ]
5 أيام
فيينا
2023-01-01 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-14 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-06-04 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-09 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-20 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-03 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-22 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-12 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-03 [
4150 ريال ]
5 أيام
أبها / السعودية
2023-01-08 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-07-16 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-08-27 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-09-17 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-10-01 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-11-19 [
5400 ريال ]
5 أيام
2023-12-10 [
5400 ريال ]
5 أيام
جينيف
2023-01-08 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-02-05 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-05-21 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-07-16 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-08-27 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-09-17 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-10-01 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-11-19 [
4150 ريال ]
5 أيام
2023-12-10 [
4150 ريال ]
5 أيام
اون لاين
2023-01-22 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-02-12 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-03-05 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-05-07 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-06-11 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-07-23 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-08-06 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-09-03 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-10-08 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-11-26 [
2700 ريال ]
5 أيام
2023-12-17 [
2700 ريال ]
5 أيام
تفاصيل البرنامج التدريبي
نبذة عن الدورة : لم يعد البيع اليوم المهنة الأسهل في عالم مليء بالمنافسة ومزدحم برجال البيع التقليديين، بل أصبحت الشركات الرائدة في مجالاتها تتميز بقدراتها التسويقية البيعية الهائلة، بينما كانت في الماضي تتميز بالإنتاج الهائل أو الجودة والمثالية. فالبيع يعد الركن الأساسي في عملية التسويق وأصبح عامل النجاح الرئيس بالنسبة للشركات ولإدارة التسويق بالذات.
أهداف البرنامج التدريبي
سيكون كل مشارك في نهاية البرنامج قادرا على :
- فهم واضح لمفهوم إدارة المبيعات والأركان الرئيسية الجوهرية.
- الأدوار والمهام الستة الرئيسية لمدير المبيعات الفعال.
- تصميم وتطوير خطة مبيعات سنوية منسجمة مع خطة التسويق الاستراتيجية.
- طرق التنبؤ وتحديد الهدف البيعي السنوي.
- تنظيم القوى البيعية لتحقيق أعلى كفاءة ممكن.
- الفوائد الرئيسية لإدارة فريق المبيعات.
- فن وطرق تحفيز القوى البيعية وتطوير نظام العمولات.
- المقيم والمتابعة للأداء البيعي من خلال نماذج وأدوات فعالة ومرنة.
- الفوائد الرئيسية لتدريب فريق المبيعات.
محتوى البرنامج التدريبي
-
أهمية المبيعات
- مفهوم وأهداف البيع بين العلم والفن
- العوامل المؤثرة في عملية البيع
- ماذا يفعل موظف المبيعات
- مهام وصفات موظف المبيعات الناجح
- 10 خطوات لعملية البيع
-
التحضير والتنظيم الذاتي
- الادارة الشخصية
- ادارة وقت البائعين
- فهم سيكولوجية البيع
- وضع استراتيجيات نجاح المبيعات
- أنماط الشخصية
- مفهوم مسؤولية الشخص عن نجاحه
- علامات التحلي بالمسؤولية
- العرض التقديمي والشرح
- لمحة عن نماذج في البيع مختلفة
-
مهارات الإقناع والتفاوض
- مفهوم التفاوض
- مصطلح الإقناع
- صفات الشخص القائم بعملية الإقناع
- محفزات ومراحل الإقناع
- مبادئ انجاح المفاوضات
- أنماط شخصية المفاوض
- طرق وأنماط التفاوض
- مبدأ BATNA في المفاوضات
-
معالجة الاعتراضات والإغلاق البيعي
- تعريف الاعتراض
- خطة التعامل مع الاعتراضات
- تعريف الإغلاق البيعي
- اساسيات وطرق اغلاق البيع
-
تحقيق ولاء العميل وأنواع الولاء
- أنواع الولاء
- طرق صناعة ولاء العملاء وأنواع الولاء في قطاع الخدمات
-
التغلب على صعوبات ومشاكل البيع
- مشاكل البائع مع الإدارة
- علاقة البائع بزملائه والقدرة على المحاكاة والتفوق على الناجحين منهم
- كيف تحول اعتراض العميل إلى التزام بالشراء
-
العلاقات روح المبيعات
- ديناميكية بناء العلاقات
- اخلق رصيدا لك عند الزبائن
- بناء التوافق للوصول لجو الألفة مع العميل
- كيف تخلف أكبر تأثير في الثواني الأربع الأولى؟
-
الأنماط المختلفة من العملاء
- التعامل مع أنواع الشخصيات الصعبة
- حل مشكلات العميل
- استعادة الخدمة
- الخاتمة
-
علاقة المبيعات بالتسويق والإدارات الأخرى
- تحليل مستوى علاقة التسويق بالمبيعات
- استراتيجيات تحقيق الاندماج بين التسويق والمبيعات
- إدارة خدمة العملاء ونقاط المبيعات والفروع
-
بناء فريق المبيعات
- مهارات وكفاءات مختصي المبيعات
دورة حياة موظف المبيعات- الفرق بين مختصي المبيعات الاستثنائيين والعاديين
- إعداد وتهيئة موظف المبيعات الجديد
المهارات الإشرافية لقادة المبيعات- صناعة المواهب البيعية
-
جلسة عملية مع الشركات
- مناقشة المشاكل والفرص والعقبات لكل شركة
تقديم النصائح العملية الخاصة بكل شركة
الاجابة على الاستفسارات
الفئة المستهدفة
- المدراء المشرفين في جميع الأقسام والإدارات.
- مدراء المستوى الإداري التنفيذي.
- مدراء الأقسام.
- مدراء الفروع.
- مدراء المشاريع.
