تبسيط إجراءات العمل

تمتع بتجربة تعليمية فريدة من خلال دورتنا التدريبية "تبسيط إجراءات العمل"، حيث نسعى لتعزيز فهم المشاركين لأهمية تبسيط العمليات وتحسين كفاءة الإجراءات المتبعة في المؤسسات. تستهدف هذه الدورة القادة والمدراء والموظفين المحترفين الذين يتطلعون إلى تحسين الأداء وتوفير الوقت والجهد في مهامهم اليومية.

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على:

1. تحليل ومراجعة العمليات الحالية لتحسين كفاءتها.
2. تحديد المشكلات والعقبات المؤثرة سلبًا على إنتاجية العمل.
3. استخدام أدوات واستراتيجيات فعّالة لتبسيط الإجراءات والعمليات.
4. تنظيم وتحسين إدارة الموارد والوقت في المشروعات والمهام.
5. إدراك أهمية الاتصال الفعّال والتعاون داخل الفريق.
6. تطبيق مبادئ الابتكار والتحسين المستمر في بيئة العمل.

• المدراء والقادة
• الموظفون المحترفون
• مديري المشروعات
• موظفي الإدارة والتنظيم
• ممثلي العملاء وخدمات الدعم
• موظفي تطوير الأعمال
• الفنيين والمهندسين

المحور الأول : مفاهيم اساسية في الإدارة ونظرية المنظمة والبناء الهيكلي

• مفهوم الإدارة.
• الوظائف الإدارية.
• نظرية النظام والتنظيم Systematic Model .
• مفهوم اجراءات العمل.
• مفهوم تبسيط الاجراءات.
• الاتجاهات والمفاهيم الحديثة وتأثيرها على المفاهيم التقليدية للتنظيم .
• الهيكلة التنظيمية وأساليب تحليلها وتحديد مجالات القوة والضعف .
• التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام).
• خطوط الاتصال والتواصل التنظيمي في العمل.

المحور الثاني: تبسيط اجراءات العمل

• مفهوم تبسيط الإجراءات.
• منهجية تبسيط الاجراءات.
• نماذج عملية في تبسيط اجراءات العمل.
• فرق العمل ومراحل البناء .
• توزيع الادوار.
• هندسة المكاتب واعادة الهندسة reengineering.
• اثر التنظيم المكتبي على الإنجاز.
• مهارات تتبع الأداء.

المحور الثالث: مهارات بناء اجراءات العمل

• التفكير الابتكاري.
• نماذج التفكير في بناء اجراءات العمل.
• الوصف الوظيفي كأساس للإجراءات المهنية .
• مهارات التنسيق .

• قياس اثر تنظيم اجراءات العمل على الأداء المؤسسي والفردي

المحور الرابع : بناء خرائط الإجراءات ووثائق الجودة

• مفهوم خرائط الاجراءات.
• الفرق بين خرائط الاجراءات والخرائط التنظيمية.
• مسارات تدفق الاجراءات.
• خرائط الاجراءات خطوة خطوة..
• خرائط الاجراءات ووثائق الجودة.
• اعتبارات تطبيق خرائط الاجراءات .