التواصل الفعال بين الموظفين والإدارات المختلفة

تفاصيل البرنامج التدريبي

تساعد هذه الدورة التدريبية على تطوير مهارات واستراتيجيات التواصل الناجح في البيئة المهنية الحديثة، بدءا من النظر في تعريف التواصل الفعال في مجال الأعمال واستخدام اللغة ونبرة الصوت المناسبة وطرق تخطيط التواصل، والتواصل وجها لوجه وطرق التواصل بشكل فعال عبر الهاتف و مهارات الاستماع. وتهدف الى تنمية مهارات العلاقات العامة والخدمة المتميزة داخل بيئات العمل ليتصرف المشارك بكفاءة وفعالية تمكنه من النجاح في التفاعل الإيجابي مع وظيفته و وزملائه ورؤسائه و مرؤوسيه وعملائه بما يحقق الإنتاجية العالية في مهام عمله الذاتية وفي تفاعله مع فريق عمله ومنظمته ..

أهداف البرنامج التدريبي

  • فهم مبادئ مهارات التعامل مع الآخرين
  • تعلم استراتيجيات ايصال رسالتك بوضوح
  • فهم أنماط الاتصال المختلفة وتعلم طرق التكيف مع الآخرين
  • تلقي تغذية راجعة إزاء أسلوب التواصل الخاص بك
  • استكشاف مبادئ “تحليل المعاملات” المطبقة في مهارات التعامل مع الآخرين
  • فهم المساعد الشخصي الزميل في حالات الأنا (الأنماط)
  • تعلم التواصل غير اللفظي و المساعد الشخصي الزميل
  • تعلم استراتيجيات بناء “العلاقات”
  • استكشاف عملية التواصل – أنا بخير، أنت بخير
  • فهم عوائق التواصل
  • التعرف على مهارات الاستماع النشط واستخدامها
  • ممارسة التناغم مع حالات الأنا لدى الآخرين (الأنماط)
  • استكشاف بعض أساليب التغذية الراجعة المبنية على تحليل المعاملات
  • فهم السلوك العدواني والسلبي والحازم
  • استكشاف استراتيجيات لتعزيز الحزم

محتوى البرنامج التدريبي

  • عوائق التواصل الفعال
    • أنواع التدخلات المادية التي تؤثر على التواصل
    • التدخل اللفظي وغير اللفظي
    • اختيار اللغة المناسبة
    • كيف تؤثر العواطف على التواصل تحت إطار المساعد الشخصي الزميل
    • المناخات التنظيمية الإيجابية والسلبية
    • التغلب على عوائق التواصل
  • تحسين التواصل
    • فهم النصوص الحياتية “أنا بخير” و “أنت بخير”
    • مهارات التواصل الفعالة لتحقيق أنا بخير، أنت بخير
    • تحسين التواصل التنظيمي
    • تعزيز علاقات أفضل
    • التواصل بين المدراء والموظفين
  • المهارات الشخصية
    • تعلم طرق بناء علاقات سلسة مع الزملاء
    • التعامل مع الأشخاص المزاجيين باستخدام المساعد الشخصي الزميل
    • العمل مع الرئيس
    • بناء شبكات داخل وخارج العمل
    • تقديم وتلقي المدح والثناء
    • تقديم وتلقي التغذية الراجعة
    • التعامل مع العواطف
    • التفريق بين المحتوى العاطفي ومحتوى الرسالة
    • استخدام الذكاء العاطفي للتأثير
    • طرق بناء الثقة مع الناس
  • أنماط السلوك
    • ما هو الحزم واللاحزم!
    • أنماط السلوك المختلفة
    • الثقة بالنفس واحترام الذات
    • قول “لا” بشكل حازم
    • التفاوض على حالة رابح – رابح
    • أساليب الحزم في مواقف الحياة الحقيقية
  • التواصل مع التأثير والتواصل مع الأساليب
    • فهم طبيعة التواصل
    • التواصل بصورة إيجابية
    • إنشاء رسائل واضحة
    • اكتشف أسلوب التواصل الخاصة بك
    • التعرف على أساليب التواصل المختلفة
    • التواصل الفعال مع الآخرين
  • تحليل التواصل والتعامل بين الموظفين
    • فهم المساعد الشخصي الزميل
    • المساعد الشخصي الزميل في اليوم الجيد واليوم السيء – مقارنة
    • الأدلة اللفظية من المساعد الشخصي الزميل
    • لغة الجسد و المساعد الشخصي الزميل
    • بناء صورة المساعد الشخصي الزميل (اللغة اللفظية ولغة الجسد)
    • تعلم طرق تحديد المساعد الشخصي الزميل في الذات والآخرين
  • الاستماع الفعال
    • إطار الإستماع الفعال
    • الحيازة على استماع الآخرين
    • طرق التركيز أثناء الإستماع
    • استخدام البيئة المحيطة المادية لتحسين القدرة على الإستماع
    • استراتيجيات تحسين الإستماع

التدريب الحضوري

التدريب اون لاين

اختر التاريخ والموقع الذي يناسبك:

دبي / الامارات
2025-01-12 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-09-28 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 10100 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 10100 SAR ] 5 أيام
جدة / السعودية
2024-12-08 [ 4950 SAR ] 5 أيام
2025-01-26 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 5400 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 5400 SAR ] 5 أيام
القاهرة / مصر
2025-01-12 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-04-20 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-08-31 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-12-07 [ 9700 SAR ] 5 أيام
اون لاين
2024-12-01 [ 2475 DOL ] 5 أيام
2025-01-26 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-09-28 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-10-05 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 3000 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 3000 SAR ] 5 أيام
أبها / السعودية
2024-12-22 [ 4950 SAR ] 5 أيام
2025-01-05 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 5700 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 5700 SAR ] 5 أيام
الرياض / السعودية
2025-01-26 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 5200 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 5200 SAR ] 5 أيام
الخبر / السعودية
2024-12-15 [ 4950 SAR ] 5 أيام
2025-01-12 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 5300 SAR ] 5 أيام
2025-12-07 [ 5300 SAR ] 5 أيام
كوالالمبور
2024-11-24 [ 2630 DOL ] 5 أيام
2025-01-19 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-11-16 [ 9700 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 9700 SAR ] 5 أيام
جينيف
2024-12-22 [ 4200 DOL ] 5 أيام
2025-01-26 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-10-05 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 18050 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 18050 SAR ] 5 أيام
فيينا
2024-12-15 [ 4200 DOL ] 5 أيام
2025-01-05 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-11-16 [ 20300 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 20300 SAR ] 5 أيام
تورنتو
2024-12-08 [ 4200 DOL ] 5 أيام
2025-01-05 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-04-20 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-09-28 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 20050 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 20050 SAR ] 5 أيام
برشلونة
2025-01-05 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-08-31 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-11-30 [ 21150 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 21150 SAR ] 5 أيام
باريس
2024-11-24 [ 4200 DOL ] 5 أيام
2025-01-05 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-11-30 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 19500 SAR ] 5 أيام
روما
2025-01-19 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 20550 SAR ] 5 أيام
2025-12-07 [ 20550 SAR ] 5 أيام
لندن
2025-01-26 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-11-16 [ 20900 SAR ] 5 أيام
2025-12-07 [ 20900 SAR ] 5 أيام
اسطنبول
2025-01-12 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-11-16 [ 9400 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 9400 SAR ] 5 أيام
شاهد المزيد

المرجو ملا المكان وتاريخ الدورة

طرق الدفع
التحويل البنكي
الدفع عبر إيداع المبلغ في الحساب البنكي.
سيقوم المسؤولون التنفيذيون لدينا بالاتصال بك وإعطائك تعليمات بشأن الدفع وشراء الدورة التدريبية.

ماي فاتورتك
تدعم ماي فاتورة بطاقات الائتمان والخصم المباشر


تابي
الدفع بالتقسيط بدون فوائد.


جيل باي
الدفع السريع باستخدام المحافظ الإلكترونية.

قسم التسويق

marketing@ivorytraining.com
+966 53 707 8019

الفئة المستهدفة

  • جميع الموظفين المعنيين بالتواصل الفعال

جميع الحقوق محفوظة - ايفوري للتدريب والاستشارات 2023