تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في الإدارة المحلية والبلديات

تفاصيل البرنامج التدريبي

أهداف البرنامج التدريبي

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على: معرفة أهمية تحقيق أعلى مستوى للجودة في إدارة وطموح المجتمع الذي تعمل المحليات على خدمته. اطلاع المشاركين على أحدث أنظمة الجودة الشاملة المتبعة في المحليات ضمن الدول المتقدمة. توجيه المشاركين بما يتوافق والتقدم المعاصر الحاصل في مجال ضبط الجودة في عمل البلديات والمحليات. تطوير قدرات المشاركين وتزويدهم بالمهارات اللازمة من أجل زيادة مؤهلاتهم المتعلقة في كيفية إدارة البلديات. تعليم المشاركين طرق الربط ما بين احتياجات المجتمع وبين مستوى ونوعية الجودة الواجب تحقيقها في العمل.

محتوى البرنامج التدريبي

  • تفاصيل البرنامج
    مقدمة حول مفاهيم إدارة الجودة الشاملة ( TQM) عناصر النجاح لإدارة الجودة الشاملة في الإدارة المحلية والبلديات أدوات التحسين والمنهجيات في البلديات والإدارات المحلية إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر في الإدارات المحلية والبلديات
  • تفاصيل البرنامج
    مقدمة حول مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (TQM) تعريف الجودة ونماذج الجودة تاريخ الجودة ما المقصود بإدارة الجودة الشاملة؟ عوامل النجاح الحاسمة في إدارة الجودة الشاملة العلاقة بين أيزو 9000 وإدارة الجودة الشاملة فوائد تطبيق نموذج الجودة تكلفة الجودة الرديئة مقارنة رواد الجودة (دمينيغ، كروسبي، جوران، الخ) جوائز الجودة الوطنية: جائزة الجودة الأمريكية لمالكوم بالدريج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، جائزة الجودة وجائزة الشيخ خليفة للامتياز تحديد النموذج المناسب لمؤسستك سلم الجودة للارتقاء عناصر النجاح لإدارة الجودة الشاملة في الإدارة المحلية والبلديات الجودة المدفوعة عبر المتعاملين نموذج التخطيط والتنفيذ والتحقق والتصرف (PDCA) منهجية الثماني خطوات لحل المشاكل منهجية تحليل العملية منهجية استبعاد القيمة غير المضافة أسلوب الإدارة من خلال الحقائق والبيانات منهجية التحسين المستمر (KAIZEN) تطوير مشاركة الموظفين من خلال نظم توليد الأفكار تشجيع الموظفين أدوات التحسين والمنهجيات في البلديات والإدارات المحلية ما هي أداوات الجودة أدوات ضبط الجودة السبعة مخطط السبب والنتيجة وجدول التحقق و مخططات المراقبة والمدرج التكراري و مخطط باريتو ومخطط الانتشار العصف الذهني مخططات التحليل: مخططات كيف - كيف ولماذا – لماذا تحليل مجال القوة مخططات التقارب تخطيط العملية:  "السلحفاة" (بوكا يوك) منهجية منع الخطأ البشري التفكير الرشيق أنواع الهدر السبعة في المؤسسات إدارة العمل المرئي وبرنامج الخطوات الخمس (5S) سداسية سيجما إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية  إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية الإدارة الإستراتيجية للجودة الشاملة إستراتيجيات الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر في الإدارات المحلية والبلديات دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين التحسين المستدام وإدارة التحسين مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة مراحل مشاريع التحسين طرق تحسين الجودة الشاملة التحسين المستمر "كايزن" - "جيمبا" - "مودا" مبادئ "منهجية كايزن" حلقات "كايزن" ومراحل تطبيق التحسين المستمر والعائد منها القوانين الذهبية الخمسة لـ "جيمبا" الوصايا الثمانية لتطبيق "منهجية كايزن"

التدريب الحضوري

التدريب اون لاين

اختر التاريخ والموقع الذي يناسبك:

دبي / الامارات
2025-01-19 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-09-28 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 11750 SAR ] 5 أيام
2025-11-09 [ 11750 SAR ] 5 أيام
جدة / السعودية
2025-01-12 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-11-30 [ 5050 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 5050 SAR ] 5 أيام
القاهرة / مصر
2025-01-05 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-10-05 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 9750 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 9750 SAR ] 5 أيام
اون لاين
2025-01-19 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-11-30 [ 3500 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 3500 SAR ] 5 أيام
الرياض / السعودية
2025-01-26 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 5750 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 5750 SAR ] 5 أيام
الخبر / السعودية
2025-01-19 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-08-31 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 5650 SAR ] 5 أيام
أبها / السعودية
2025-01-12 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 5650 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 5650 SAR ] 5 أيام
كوالالمبور
2025-01-12 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-05-04 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-10-26 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 9500 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 9500 SAR ] 5 أيام
جينيف
2025-01-12 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 21750 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 21750 SAR ] 5 أيام
فيينا
2025-01-19 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-08-03 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 19050 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 19050 SAR ] 5 أيام
تورنتو
2025-01-05 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-04-20 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-07-27 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-09-28 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-10-05 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 22650 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 22650 SAR ] 5 أيام
برشلونة
2025-01-26 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-04-20 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-09-14 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 22150 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 22150 SAR ] 5 أيام
باريس
2025-01-26 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-02-02 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-08-10 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-11-30 [ 19400 SAR ] 5 أيام
2025-12-21 [ 19400 SAR ] 5 أيام
روما
2025-01-19 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-02-16 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-04-13 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-05-18 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-06-22 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-07-20 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-08-17 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-10-12 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 21100 SAR ] 5 أيام
2025-12-28 [ 21100 SAR ] 5 أيام
لندن
2025-01-05 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-02-09 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-04-27 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-06-29 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-07-13 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-08-31 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-09-21 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-11-02 [ 19500 SAR ] 5 أيام
2025-12-14 [ 19500 SAR ] 5 أيام
اسطنبول
2025-01-12 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-02-23 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-04-06 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-05-11 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-06-15 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-07-06 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-08-24 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-09-07 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-10-19 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-11-23 [ 11000 SAR ] 5 أيام
2025-12-07 [ 11000 SAR ] 5 أيام
شاهد المزيد

المرجو ملا المكان وتاريخ الدورة

طرق الدفع
التحويل البنكي
الدفع عبر إيداع المبلغ في الحساب البنكي.
سيقوم المسؤولون التنفيذيون لدينا بالاتصال بك وإعطائك تعليمات بشأن الدفع وشراء الدورة التدريبية.

ماي فاتورتك
تدعم ماي فاتورة بطاقات الائتمان والخصم المباشر


تابي
الدفع بالتقسيط بدون فوائد.


جيل باي
الدفع السريع باستخدام المحافظ الإلكترونية.

قسم التسويق

marketing@ivorytraining.com
+966 53 707 8019

الفئة المستهدفة

مدراء مكاتب الإدارة ضمن البلديات. مدراء مكاتب الإدارة في المحليات. مسؤولي إعداد خطط التنمية الشاملة ضمن البلديات. جميع العاملين ضمن وظائف تقديم الخدمات العامة. جميع الراغبين في تطوير مستوى نوعية الخدمات المقدمة من قبل المحليات.

جميع الحقوق محفوظة - ايفوري للتدريب والاستشارات 2023