دور وآليات التفاوض في إدارة الأزمات

تفاصيل البرنامج التدريبي

لم تعد نظرة القادة المتميزين، للصراع، نظرة سلبية، على أنه موقف ضار، يبطئ من تقدم المؤسسة وتوجهها نحو التميز، بل أيقن هؤلاء القادة المميزون أن الحفاظ على مستوى مثالي من الصراع هو بمثابة محفز أساسي للوصول الى أفكار إبداعية، وحلول غير تقليدية من شأنها تطوير المؤسسة ودفعها نحو الأمام. بل أن وجود مستوى مناسب من الصراع هو إشارة واضحة لوجود عقول واعية، وأفكار متدفقة، وأفراد محفزة. ولكن في الوقت الذي أيقن فيه هؤلاء القادة تلك الحقيقة حول فوائد الوجه الأخر من الصراع، أيقنوا أيضا أن الحفاظ على مستوى الصراع عند هذا الحد الذي يسمح بالاستفادة من جانبه المشرق وتجنب جانبه المظلم، هو أمر ليس بالسهل. بل يحتاج الى قادة يدركوا طبيعة هذا الصراع وأدوات ادارته، ولديهم من جدارات التفاوض وإدارة الصراع ما يمكنهم من خوض هذا التحدي الصعب والمثير. وبالتالي تم تصميم هذه الدورة التدريبية في التفاوض و إدارة الخلافات داخل المؤسسات و التي تقدمها ايفوري، لتساعد القادة في تحقيق تلك المهمة الصعبة والمثيرة الخاصة باكتساب جدارات التفاوض وإدارة الصراع التي تمكن القادة الفعالين من الاستفادة من الجانب الإيجابي للصراع والتعامل مع الجانب السلبي له.

أهداف البرنامج التدريبي