يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لتقديم خدمة متميزة تحقق رضا العملاء وتعزز ولاءهم للمؤسسة. يركز البرنامج على فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم،...