المهارات المتقدمة للتفاوض والاقناع

التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: العلاقات والسمعة والعلامة

الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في التفاوض والإقناع من خلال استخدام تقنيات متقدمة تساهم في تحسين قدراتهم في التعامل مع المواقف التفاوضية المعقدة والمواقف التي تتطلب...

معلومات البرنامج:

• العلاقات والسمعة والعلامة
• الاتصال التجاري

أهداف الدورة

• استخدام أساليب التفاوض المتقدمة
• استخدام أسلوب الكسب المتبادل win-win.
• اكتساب مهارة القوة الإقناع والتأثير على الناس بناء جسور التقارب.
• اكتساب أسلوب أو تقنية المحافظة على التقدم.
• إدارة عملية التفاوض برمتها بحرفيه اكتساب بعض السلوكيات الشخصية المتبادلة.

الخطة التدريبية التفصيلية

مفاهيم أساسية في التفاوض والإقناع

• تعريف التفاوض والإقناع وأهدافهما
• الفرق بين التفاوض التنافسي والتفاوض التعاوني
• أهمية فهم سلوكيات الأطراف المختلفة في التفاوض
• دراسة حالة: التفاوض الناجح في بيئات العمل
• الأسس النفسية والإستراتيجية للتفاوض والإقناع

استراتيجيات التفاوض الفعّالة

• إعداد استراتيجيات التفاوض وفقًا لأهداف الطرفين
• استخدام أساليب الضغط والإقناع في المفاوضات
• تحديد وتقييم البدائل وأفضل الخيارات
• ورشة عمل: إعداد استراتيجية تفاوضية لحالة واقعية
• التعامل مع المواقف الصعبة والمعقدة في التفاوض

أساليب الإقناع المبنية على المنطق والعواطف

• استخدام المنطق لبناء حجج قوية في التفاوض
• استخدام العواطف والمشاعر للتأثير على الأطراف الأخرى
• كيفية إقناع الأطراف المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
• ورشة عمل: استخدام المنطق والعواطف لإقناع الأطراف
• تقنيات التأثير الفعّال في اتخاذ القرارات

بناء الثقة في التفاوض والإقناع

• استراتيجيات بناء الثقة مع الأطراف الأخرى
• أهمية الشفافية والنزاهة في التفاوض
• كيفية الحفاظ على العلاقات المهنية بعد التفاوض
• ورشة عمل: بناء الثقة في عملية التفاوض
• تعزيز التفاعل الإيجابي والتعاون بين الأطراف

إدارة النزاعات وتحقيق التوازن بين مصالح الأطراف

• تقنيات التعامل مع النزاعات أثناء التفاوض
• فهم واستخدام مواقف "الربح المشترك" لتحقيق التوازن
• كيفية إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
• ورشة عمل: إدارة النزاعات وتحقيق توازن في التفاوض
• استراتيجيات التعامل مع مقاومة الأطراف