الجودة الشاملة في القطاع الصحي CPHQ
التصنيف الرئيسي: إدارة الرعــاية الطــبية | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى إعداد المشاركين لاجتياز شهادة المحترف في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) من خلال تزويدهم بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في القطاع الصحي. يركز...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- إدارة الرعــاية الطــبية
أهداف الدورة
- تدريب المشاركين على أساليب وأدوات التقييم والقياس في الجودة الشاملة، وكيفية تحليل البيانات وتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المحددة.
- تعزيز فهم المشاركين لأساسيات الإدارة الصحية وكيفية تطبيقها في إدارة المنظومة الصحية.
- تعزيز فهم المشاركين لأساليب الوقاية والتدابير الوقائية للحد من المخاطر الصحية وتحسين السلامة المرضية.
- تعليم المشاركين كيفية تطوير خطط العمل الجودة وكيفية تنفيذها بفعالية في المؤسسات الصحية.
- تعزيز قدرة المشاركين على تحديد وتقييم المخاطر الصحية وتنفيذ التدابير اللازمة للحد منها.
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في الجودة الشاملة وشهادة CPHQ
- نظرة عامة على شهادة CPHQ وأهدافها
- مبادئ الجودة الشاملة في الرعاية الصحية
- هيكلية امتحان CPHQ ومجالاته الأساسية
- دراسة حالة: تطبيق مبادئ CPHQ في مستشفى
- المعايير الدولية (NAHQ, JCI, WHO)
إدارة الجودة وتحسين الأداء
- أدوات تحسين الجودة (PDCA, Six Sigma, Lean)
- تصميم خطط تحسين الأداء المستدام
- قياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- ورشة عمل: تطبيق أداة تحسين على عملية صحية
- تحليل العمليات لتحديد فرص التحسين
سلامة المرضى وإدارة المخاطر
- استراتيجيات تعزيز سلامة المرضى
- تحديد وتقييم المخاطر في الرعاية الصحية
- تحليل الأسباب الجذرية (RCA) للحوادث
- دراسة حالة: تحليل حادث متعلق بسلامة المريض
- تطبيق بروتوكولات مكافحة العدوى
تحليل البيانات واتخاذ القرار
- جمع وتحليل البيانات الصحية
- استخدام الإحصاءات في قياس الجودة
- تصميم لوحات معلومات لمراقبة الأداء
- ورشة عمل: تحليل بيانات جودة لقسم طبي
- اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات
القيادة الاستراتيجية والتكنولوجيا في الجودة
- قيادة مبادرات الجودة الاستراتيجية
- إشراك الفرق في تحسين الجودة
- استخدام أنظمة إدارة المعلومات الصحية (HIMS)
- تدريب عملي: استخدام أداة رقمية لإدارة الجودة
- دمج التكنولوجيا في مراقبة الجودة