إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات
التصنيف الرئيسي: إدارة الرعــاية الطــبية | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، مع التركيز على تحسين جودة الرعاية الصحية، تعزيز سلامة المرضى،...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- إدارة الرعــاية الطــبية
أهداف الدورة
- تعزيز الوعي لدى المشاركين بأهمية إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات وتطبيقها بشكل فعال.
- تحسين مهارات المشاركين في تطبيق المعايير الدولية المتعلقة بإدارة الجودة في المستشفيات وتحقيق الامتثال لهذه المعايير.
- تعزيز قدرات المشاركين على تنفيذ الإدارة السليمة للعمليات في المستشفيات وتحديد المخاطر وتطبيق تدابير الوقاية والتصحيح.
- تدريب المشاركين كيفية التعامل مع التقنيات الحديثة المتعلقة بإدارة الجودة في المستشفيات وتطبيقها بشكل فعال.
- تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من خلال المستشفيات وتأكيد تطبيق المعايير الدولية لإدارة الجودة في المستشفيات.
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة
- مفاهيم الجودة الطبية والجودة الشاملة
- أهمية الجودة في تحسين الرعاية الصحية
- المعايير الدولية (JCI, ISO 9001, WHO)
- دراسة حالة: تحليل برنامج جودة في مستشفى
- مبادئ الجودة الشاملة (التركيز على العميل، التحسين المستمر)
أدوات وتقنيات تحسين الجودة
- استخدام منهجيات Six Sigma وLean في الجودة
- أدوات الجودة (مخططات السبب والنتيجة، Pareto)
- تحليل العمليات لتحديد الفجوات
- ورشة عمل: تطبيق أداة جودة على عملية مستشفى
- تصميم خطط تحسين الجودة
إدارة المخاطر وسلامة المرضى
- تحديد وتقييم المخاطر في المستشفيات
- استراتيجيات تقليل الأخطاء الطبية
- تطبيق بروتوكولات سلامة المرضى
- دراسة حالة: تحليل حادث متعلق بسلامة المريض
- الإبلاغ عن الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)
قياس وتحليل أداء الجودة
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للجودة
- جمع وتحليل بيانات الجودة
- استخدام لوحات المعلومات لمراقبة الأداء
- ورشة عمل: تصميم مؤشر أداء لقسم طبي
- إعداد تقارير جودة للإدارة العليا
التكنولوجيا في إدارة الجودة
- استخدام أنظمة إدارة الجودة الرقمية
- دمج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) في مراقبة الجودة
- تحليل البيانات باستخدام أدوات ذكاء الأعمال
- تدريب عملي: استخدام أداة رقمية لمراقبة الجودة
- تحديات دمج التكنولوجيا في إدارة الجودة