إدارة المستشفيات
التصنيف الرئيسي: إدارة الرعــاية الطــبية | التخصص: الإدارة والتشغيل
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة المستشفيات بكفاءة ضمن إطار إدارة الرعاية الطبية، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات، تعزيز تجربة المريض، وتحقيق الاستدامة...
معلومات البرنامج:
- الإدارة والتشغيل
- إدارة الرعــاية الطــبية
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من قيادة المستشفيات بفعالية ورؤية استراتيجية
- تدريب المشاركين على تحسين العمليات التشغيلية والمالية
- تعزيز مهارات المشاركين في ضمان جودة الرعاية
- تزويد المشاركين بمهارات تطبيق التحول الرقمي
- تمكين المشاركين من إدارة الموارد البشرية بكفاءة
الخطة التدريبية التفصيلية
القيادة الاستراتيجية في إدارة المستشفيات
- أسس القيادة الاستراتيجية في القطاع الصحي
- وضع رؤية وأهداف المستشفى
- اتخاذ قرارات استراتيجية في بيئات معقدة
- دراسة حالة: تحليل قرار استراتيجي في مستشفى
- مواءمة الأهداف مع احتياجات المرضى والمجتمع
إدارة العمليات التشغيلية والمالية
- تخطيط وتنظيم العمليات التشغيلية في المستشفيات
- إدارة الموارد المالية وتقليل الهدر
- تحسين كفاءة الأقسام (العيادات، الطوارئ، الأسرة)
- ورشة عمل: تصميم خطة تشغيلية لمستشفى
- قياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
ضمان جودة الرعاية وسلامة المرضى
- تطبيق معايير الجودة (JCI, ISO 9001)
- استراتيجيات تحسين تجربة المريض ورضاه
- إدارة المخاطر وتقليل الأخطاء الطبية
- دراسة حالة: تحسين جودة الرعاية في قسم طبي
- جمع وتحليل تغذية راجعة المرضى
التحول الرقمي في إدارة المستشفيات
- استخدام أنظمة إدارة المستشفيات (HMS) لتسهيل العمليات
- دمج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) والرعاية عن بُعد
- تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار
- تدريب عملي: استخدام نظام HMS لإدارة قسم
- تحديات دمج التكنولوجيا في المستشفيات
إدارة الموارد البشرية والمالية
- توظيف وتدريب الفرق الطبية والإدارية
- تحفيز الموظفين وتعزيز الأداء
- إعداد الميزانيات ومراقبة النفقات
- ورشة عمل: تصميم خطة لإدارة الموارد البشرية في مستشفى
- إدارة علاقات العملاء والمرضى