أساسيات مصرفية الأفراد

المصارف الإسلامية
إدارة الثروة والاستثمار

هدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية لتقديم خدمات مصرفية الأفراد بكفاءة وفعالية. يركز البرنامج على فهم المنتجات والخدمات المصرفية، إدارة علاقات العملاء، الامتثال للمعايير التنظيمية، واستخدام التقنيات الرقمية في خدمة العملاء. يتناول البرنامج أيضاً كيفية تحسين تجربة العملاء والتعامل مع التحديات اليومية في بيئة مصرفية الأفراد. يمتد البرنامج على خمسة أيام، ويتضمن تدريبات عملية ومحاكاة لسيناريوهات مصرفية واقعية.