تنمية مهارات الصرافين

المصارف الإسلامية
إدارة الثروة والاستثمار

يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز مهارات الصرافين في البنوك لتقديم خدمات مصرفية متميزة، تحسين تجربة العملاء، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية. يركز البرنامج على تطوير مهارات التواصل، إدارة المعاملات النقدية، الكشف عن التزوير، واستخدام الأنظمة المصرفية الرقمية. يتناول البرنامج أيضاً كيفية التعامل مع العملاء بفعالية والتغلب على التحديات اليومية في بيئة العمل. يمتد البرنامج على خمسة أيام، ويتضمن تدريبات عملية ومحاكاة لسيناريوهات مصرفية واقعية.