يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز مهارات الصرافين في البنوك لتقديم خدمات مصرفية متميزة، تحسين تجربة العملاء، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية. يركز البرنامج على تطوير مهارات التواصل، إدارة المعاملات...