يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير مهارات المشاركين في فهم ديناميكيات سوق الخدمات وقيادتها بفعالية لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. يركز البرنامج على تحليل احتياجات العملاء، تصميم خدمات مبتكرة،...