دور العلاقات العامة في بناء هوية المنظمة

التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: العلاقات العامة

الوصف العام: يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تعزيز فهم المشاركين للدور الحيوي الذي تلعبه العلاقات العامة في بناء وتعزيز هوية المنظمة، مما يسهم في تحسين صورتها وسمعتها لدى الجمهور الداخلي...

معلومات البرنامج:

العلاقات العامة
الاتصال التجاري

أهداف الدورة

تمكين المشاركين من فهم دور العلاقات العامة في بناء وتعزيز هوية المنظمة.
تطوير مهارات تصميم وتنفيذ استراتيجيات علاقات عامة فعّالة لبناء الهوية.
تعزيز القدرة على صياغة رسائل إعلامية واضحة ومتناسقة تدعم الهوية المؤسسية.
تمكين المشاركين من بناء علاقات قوية ومستدامة مع أصحاب المصلحة.
تطوير مهارات قياس وتحليل أثر العلاقات العامة على الهوية والسمعة.

الخطة التدريبية التفصيلية

المحور الأول: مفهوم الهوية المؤسسية وأهميتها

تعريف الهوية المؤسسية ومكوناتها الأساسية
الفرق بين الهوية، الصورة، والسمعة المؤسسية
أهمية الهوية في تحقيق التميز التنافسي
العوامل المؤثرة في تشكيل الهوية المؤسسية
دراسات حالة لهويات مؤسسية ناجحة

المحور الثاني: استراتيجيات العلاقات العامة لبناء الهوية

دور العلاقات العامة في تشكيل الهوية المؤسسية
تطوير خطط واستراتيجيات العلاقات العامة الفعّالة
دمج العلاقات العامة مع التسويق والاتصال المؤسسي
إدارة الأزمات وتأثيرها على الهوية
قياس نجاح استراتيجيات العلاقات العامة في بناء الهوية

المحور الثالث: صياغة وإدارة الرسائل الإعلامية

مبادئ صياغة الرسائل الإعلامية المؤثرة
توحيد الرسائل للحفاظ على تناسق الهوية
اختيار القنوات المناسبة لنشر الرسائل
التعامل مع وسائل الإعلام التقليدية والرقمية
رصد وتحليل تأثير الرسائل الإعلامية

المحور الرابع: بناء علاقات مستدامة مع أصحاب المصلحة

تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين
استراتيجيات بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد
التواصل الفعّال مع مختلف الفئات
إدارة التوقعات وتحقيق رضا أصحاب المصلحة
استخدام التكنولوجيا لتعزيز العلاقات المؤسسية

المحور الخامس: قياس وتحليل أثر العلاقات العامة على الهوية والسمعة

مؤشرات الأداء لقياس أثر العلاقات العامة
أدوات جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالسمعة والهوية
إعداد تقارير تقييم الأداء والتوصيات
استراتيجيات تحسين الأداء بناءً على التحليل
تعزيز ثقافة التقييم المستمر في العلاقات العامة