يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير مهارات المشاركين في تقديم خدمة متميزة للمستفيدين داخل الهيئات الحكومية، من خلال تعزيز فهمهم لاحتياجات المستفيدين وتطبيق معايير الجودة في تقديم الخدمات....