يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من تصميم وإدارة تجربة عميل متميزة تسهم في تعزيز رضا العملاء، زيادة الولاء، وتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسة. يركز البرنامج على فهم...