إدارة مشروعات الخدمات الرقمية

إدارة العمليات والمشروعات
تطوير الأداء التشغيلي

يهدف برنامج "إدارة مشروعات الخدمات الرقمية" إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة وتوجيه مشاريع الخدمات الرقمية من التخطيط إلى التنفيذ. يركز البرنامج على تطوير استراتيجيات لتحديد احتياجات السوق والعملاء، وتحليل التكنولوجيات المناسبة، وتخصيص الموارد بشكل فعال. كما يتناول البرنامج كيفية إدارة فرق العمل الرقمية، وضمان التنفيذ الناجح للمشروعات في بيئات سريعة التغير، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مبتكرة تحقق الأهداف المؤسسية.