مهارات التخطيط التشغيلي والمتابعة وتقييم الأداء

التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: الإدارة والاستراتيجية

الوصف العام: يهدف برنامج "مهارات التخطيط التشغيلي والمتابعة وتقييم الأداء" إلى تطوير قدرات المشاركين على إعداد خطط تشغيلية فعالة، متابعة تنفيذها بدقة، وتقييم الأداء لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية. يركز البرنامج...

معلومات البرنامج:

• الإدارة والاستراتيجية
• التطوير الإداري

أهداف الدورة

• تمكين المشاركين من فهم أسس التخطيط التشغيلي وعلاقته بالتخطيط الاستراتيجي.
• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإعداد خطط تشغيلية فعالة.
• تعليم المشاركين أساليب المتابعة والتقييم الدقيقة.
• تمكين المشاركين من تحليل نتائج الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• مساعدة المشاركين على تعزيز التنسيق والتواصل لضمان تنفيذ الخطط بسلاسة.

الخطة التدريبية التفصيلية

المحور الأول: أساسيات التخطيط التشغيلي

• تعريف التخطيط التشغيلي وأهدافه.
• العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
• عناصر الخطة التشغيلية.
• تحديد الموارد والمهام الزمنية.
• تحديد مؤشرات الأداء التشغيلية.

المحور الثاني: مهارات المتابعة الدقيقة

• أدوات وأساليب المتابعة.
• تتبع تقدم تنفيذ الخطط.
• التعرف على الانحرافات وأسبابها.
• التواصل والتقارير الدورية.
• استخدام التكنولوجيا في المتابعة.

المحور الثالث: تقييم الأداء باستخدام مؤشرات الأداء

• مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تطوير واختيار مؤشرات الأداء المناسبة.
• جمع وتحليل بيانات الأداء.
• تقييم الأداء مقابل الأهداف.
• استخدام النتائج لتحسين الأداء.

المحور الرابع: اتخاذ الإجراءات التصحيحية وتحسين العمليات

• تحديد المشاكل والانحرافات.
• تصميم خطط تصحيحية فعالة.
• تنفيذ ومتابعة الخطط التصحيحية.
• تحسين العمليات التشغيلية.
• التقييم المستمر والتعلم التنظيمي.

المحور الخامس: تعزيز التنسيق والتواصل في تنفيذ الخطط

• أهمية التنسيق بين الفرق والأقسام.
• تطوير مهارات التواصل الفعّال.
• حل المشكلات وحل النزاعات أثناء التنفيذ.
• استخدام الاجتماعات وتقارير الأداء.
• تعزيز روح الفريق والعمل الجماعي.