التميز في المهارات السلوكية

التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: الإدارة والاستراتيجية

الوصف العام: يهدف برنامج "التميز في المهارات السلوكية" إلى تطوير مهارات التواصل، الذكاء العاطفي، والعمل الجماعي لدى المشاركين لتعزيز أدائهم المهني والشخصي. يركز البرنامج على فهم أهمية المهارات السلوكية في...

معلومات البرنامج:

• الإدارة والاستراتيجية
• التطوير الإداري

أهداف الدورة

• تمكين المشاركين من فهم وتطبيق المهارات السلوكية الأساسية في العمل.
• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحسين التواصل والتفاعل مع الآخرين.
• تعليم المشاركين استراتيجيات فعّالة لإدارة الصراعات وحل المشكلات.
• تمكين المشاركين من تعزيز الذكاء العاطفي والقدرة على التحكم في النفس.
• مساعدة المشاركين على تطوير مهارات القيادة والتأثير الإيجابي في فرق العمل.

الخطة التدريبية التفصيلية

المحور الأول: فهم المهارات السلوكية وأهميتها

• تعريف المهارات السلوكية وأنواعها.
• أهمية المهارات السلوكية في بيئة العمل.
• تأثير المهارات السلوكية على الأداء الفردي والجماعي.
• العلاقة بين السلوكيات الإيجابية والنجاح المؤسسي.
• التحديات في تطوير المهارات السلوكية وكيفية التغلب عليها.

المحور الثاني: مهارات التواصل الفعّال

• أساسيات التواصل الشفهي والكتابي.
• مهارات الاستماع الفعال.
• استخدام لغة الجسد والتعبيرات الوجهية.
• التواصل عبر وسائل التقنية الحديثة.
• التغذية الراجعة البنّاءة وأهميتها.

المحور الثالث: إدارة الصراعات وبناء العلاقات

• أنواع الصراعات في بيئة العمل.
• استراتيجيات إدارة وحل الصراعات.
• استراتيجيات إدارة وحل الصراعات.
• تعزيز الثقة والتعاون بين الفرق.
• التعامل مع الصراعات الصعبة بفعالية.

المحور الرابع: تعزيز الذكاء العاطفي والوعي الذاتي

• مفهوم الذكاء العاطفي ومكوناته.
• التعرف على المشاعر وإدارتها.
• تطوير الوعي الذاتي والتحكم في النفس.
• التعاطف وفهم الآخرين.
• استخدام الذكاء العاطفي في بيئة العمل.

المحور الخامس: مهارات القيادة والتأثير الإيجابي

• مبادئ القيادة الفعالة.
• أساليب تحفيز الفرق وتحقيق الأهداف.
• بناء ثقافة مؤسسية داعمة ومشجعة.
• التأثير الإيجابي وتعزيز الالتزام.
• تطوير مهارات التواصل القيادي.