شهادة محلل عمليات الجودة المعتمد – ASQ

التصنيف الرئيسي: الشهادات الاحترافية | التخصص: الشهادات الاحترافية

الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل المشاركين لاجتياز شهادة محلل عمليات الجودة المعتمد (CQPA) من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ) من خلال تزويدهم بالمعرفة الأساسية والمتوسطة في تحليل العمليات وتحسين...

معلومات البرنامج:

• الشهادات الاحترافية
• الشهادات الاحترافية

أهداف الدورة

• فهم مفاهيم الجودة الأساسية
• تحليل العمليات وتحسينها
• استخدام أدوات الجودة الأساسية
• جمع وتحليل البيانات
• دعم التحسين المستمر

الخطة التدريبية التفصيلية

أساسيات الجودة

• مفهوم الجودة
• أهمية الجودة
• أنظمة الجودة
• أدوار الجودة
• ثقافة الجودة

تحليل العمليات

• مفهوم العملية
• رسم العمليات
• تحليل العمليات
• تحديد نقاط الضعف
• تحسين العمليات

أدوات الجودة الأساسية

• مخطط السبب والأثر
• مخطط باريتو
• المدرج التكراري
• مخطط التدفق
• قائمة التحقق

جمع وتحليل البيانات

• طرق جمع البيانات
• تحليل البيانات
• عرض البيانات
• تفسير النتائج
• دعم القرار

حل المشكلات

• تعريف المشكلة
• تحليل الأسباب
• تطوير الحلول
• تنفيذ الحلول
• متابعة النتائج