محترف تحليل الأسباب الجذرية
التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: الإدارة والاستراتيجية
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من تطبيق منهجيات تحليل الأسباب الجذرية (RCA) بشكل احترافي لتحديد الأسباب الحقيقية للمشكلات ومنع تكرارها داخل بيئة العمل كما يركز البرنامج على...
معلومات البرنامج:
- الإدارة والاستراتيجية
- التطوير الإداري
أهداف الدورة
- فهم منهجية تحليل الأسباب الجذرية (RCA)
- تطبيق أدوات تحليل الأسباب الجذرية
- تحليل المشكلات المعقدة بفعالية
- تحديد الأسباب الحقيقية ومنع التكرار
- تحسين الأداء واتخاذ القرار المبني على البيانات
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في RCA
- مفهوم تحليل الأسباب الجذرية
- أهمية RCA في المؤسسات
- أنواع المشكلات
- متى نستخدم RCA
- مراحل عملية RCA
أدوات تحليل الأسباب الجذرية
- تقنية 5 لماذا (5 Whys)
- مخطط السبب والأثر (Fishbone)
- تحليل شجرة الأخطاء (FTA)
- مخطط باريتو
- مخطط التدفق
تحليل المشكلات
- تعريف المشكلة
- جمع البيانات
- تحليل البيانات
- تحديد الأسباب
- التحقق من الأسباب الجذرية
تطوير الحلول والإجراءات التصحيحية
- توليد الحلول
- تقييم البدائل
- تطبيق الإجراءات التصحيحية
- منع تكرار المشكلة
- متابعة النتائج
ربط RCA بالتحسين المستمر
- مفهوم التحسين المستمر
- ربط RCA بـ Lean وSix Sigma
- تحسين العمليات
- تقليل الأخطاء
- رفع الكفاءة