شهادة مدير الجودة / التميز المؤسسي المعتمد – ASQ

التصنيف الرئيسي: الشهادات الاحترافية | التخصص: الشهادات الاحترافية

الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل القيادات الإدارية والمتخصصين لاجتياز شهادة مدير الجودة والتميز المؤسسي (CMQ/OE) من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ) من خلال تزويدهم بالمعرفة المتقدمة في إدارة الجودة...

معلومات البرنامج:

• الشهادات الاحترافية
• الشهادات الاحترافية

أهداف الدورة

• فهم إطار شهادة CMQ/OE ومجالاتها المعرفية
• تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
• قيادة مبادرات التميز المؤسسي
• تحسين العمليات باستخدام أدوات الجودة
• دعم اتخاذ القرار باستخدام البيانات

الخطة التدريبية التفصيلية

القيادة وإدارة الجودة

• مبادئ القيادة في الجودة
• بناء ثقافة الجودة
• دور القيادة في التميز المؤسسي
• أخلاقيات العمل والحوكمة
• إدارة التغيير

التخطيط الاستراتيجي

• تطوير الاستراتيجية
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية
• تحديد الأهداف الاستراتيجية
• تنفيذ ومتابعة الاستراتيجية
• إدارة الأداء الاستراتيجي

إدارة العمليات وتحسينها

• تصميم العمليات
• تحليل العمليات
• تحسين العمليات
• Lean وSix Sigma
• إدارة الجودة الشاملة

إدارة المشاريع

• مبادئ إدارة المشاريع
• تخطيط المشاريع
• تنفيذ المشاريع
• مراقبة الأداء
• إدارة المخاطر في المشاريع

القياس والتحليل وإدارة المعرفة

• مؤشرات الأداء (KPIs)
• تحليل البيانات
• إدارة المعرفة
• تحسين الأداء
• اتخاذ القرار