التميز الوظيفي

التصنيف الرئيسي: التطوير التنظيمي | التخصص: الموارد البشرية

الوصف العام: في عالم اليوم، تُعد المهارات الأساسية هي الأساس الذي يبني عليه الموظفون قدرتهم على الأداء الفعّال في مهامهم اليومية. ومع ذلك، فإن المهارات المتقدمة هي التي تمكّن الموظفين...

معلومات البرنامج:

• الموارد البشرية
• التطوير التنظيمي

أهداف الدورة

• تعزيز مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والعملاء.
• تطوير مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل.
• تمكين الموظفين من حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال.
• تحسين التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
• رفع كفاءة استخدام البريد الإلكتروني وبرامج الأوفيس.
• توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء الوظيفي.
• تحفيز الابتكار والمبادرة لتحسين العمليات التشغيلية.

الخطة التدريبية التفصيلية

مهارات التواصل الفعّال

• التواصل الفعّال: المفاهيم والاستراتيجيات.
• مفاهيم عن التواصل
• استراتيجيات تحسين التواصل.

إدارة الوقت

• أساسيات إدارة الوقت.
• ميادين الخلل الستة في إدارة الوقت.
• تقنيات إدارة الوقت

حل المشكلات واتخاذ القرارات

• الأسلوب العلمي لحل المشكلات واتخاذ القرارات
• استراتيجيات التفكير النقدي والعصف الذهني.
• اكتشف نمطك في حل الخلافات
• ورشة عمل: تمارين عملية لحل المشكلات.

مهارات العمل الجماعي

• أهمية العمل الجماعي وأدوار الفريق.
• أدوار الفريق
• أنماط لاعبي الفريق

تقنية وتكنولوجيا الأعمال

• البريد الإلكتروني.
• برامج الأوفيس الأساسية.
• خطة التطوير الشخصية