فنون التفاوض وإغلاق الصفقات البيعية
التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: المبيعات
الوصف العام: نبذة عن البرنامج: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحسين قدراتهم في إدارة المفاوضات التجارية وإغلاق العقود بشكل احترافي وفعّال. يركز البرنامج على كيفية إعداد استراتيجيات...
معلومات البرنامج:
- المبيعات
- الاتصال التجاري
أهداف الدورة
- تطوير استراتيجيات التفاوض القائمة على مبدأ "ربح-ربح".
- استخدام تقنيات فعّالة لتحفيز العميل على إتمام التعاقد.
- إتقان مهارات الإقناع والتأثير في أصحاب القرار عبر لغة الجسد.
- التعامل مع الأسئلة والتعليقات الصعبة أثناء التفاوض باحترافية.
- تحسين نتائج الإغلاق البيعي باستخدام أدوات التحليل الحديثة.
الخطة التدريبية التفصيلية
سيكولوجية التفاوض في الفعاليات
- مراحل العملية التفاوضية
- تحديد الأهداف والبدائل
- فهم دوافع المشتري
- بناء التحالفات
- أخلاقيات التفاوض
هندسة الرد على الاعتراضات
- تصنيف ممانعة العميل
- تقنية العزل والاحتواء
- تحويل العائق إلى ميزة
- فن الصمت التفاوضي
- التعامل مع ضغط الوقت
تقنيات الإغلاق النهائي
- الإغلاق التجريبي
- تقنية الندرة والمنافسة
- صياغة اللمسات الأخيرة
- تأكيد البيع
- بناء الالتزام طويل الأمد