قيادات التميز الحكومي
التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات وقدرات القيادات الحكومية لتحقيق التميز في الأداء المؤسسي والخدمات العامة. يركز البرنامج على تبني أفضل الممارسات القيادية الحديثة، وتعزيز القدرة على الابتكار...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- التطوير الإداري
أهداف الدورة
- تعزيز مهارات القيادة الاستراتيجية في القطاع الحكومي
- تمكين المشاركين من تطبيق مبادئ التميز المؤسسي
- تطوير القدرة على إدارة فرق العمل وتحفيزها لتحقيق الأداء العالي
- تحسين مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات المعقدة
- تعزيز ثقافة الابتكار والتحول الرقمي في الخدمات الحكومية
الخطة التدريبية التفصيلية
مدخل إلى التميز الحكومي
- مفهوم التميز الحكومي
- معايير الأداء المؤسسي
- مؤشرات الجودة والفعالية
- دور القيادة في تحقيق التميز
- التوجهات العالمية في الإدارة الحكومية
القيادة الاستراتيجية في القطاع العام
- وضع الرؤية والأهداف الاستراتيجية
- مواءمة الخطط مع السياسات الحكومية
- إدارة التغيير والتحول المؤسسي
- التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء
- القيادة التحويلية والتمكين
إدارة الأداء والفرق الحكومية
- تصميم نظم إدارة الأداء
- تحفيز الموظفين والمكافآت
- إدارة فرق متعددة التخصصات
- التواصل الفعال وبناء الثقافة المؤسسية
- التعامل مع الصراعات واتخاذ القرار
الابتكار والتحول الرقمي
- الابتكار في القطاع الحكومي
- أدوات التحول الرقمي
- تحسين الخدمات الحكومية باستخدام التكنولوجيا
- إدارة المشاريع الرقمية
- قياس أثر الابتكار على الأداء
تطبيقات التميز وقياس النتائج
- دراسات حالة من جهات حكومية ناجحة
- تقنيات التقييم والتحسين المستمر
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- إعداد خطط تحسين الأداء
- الاستدامة والتحسين المستمر