التميز المؤسسي

التصنيف الرئيسي: التطوير التنظيمي | التخصص: الهيكلة والتصميم

الوصف العام: يركز برنامج "التميز المؤسسي" في مجال التطوير التنظيمي على تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتحقيق التميز في الأداء المؤسسي من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية. يهدف البرنامج...

معلومات البرنامج:

• الهيكلة والتصميم
• التطوير التنظيمي

أهداف الدورة

• تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ التميز المؤسسي.
• تطوير مهارات تقييم وتحليل الأداء المؤسسي.
• تعزيز القدرة على استخدام نماذج ومعايير التميز العالمية.
• رفع كفاءة تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر والابتكار.
• تمكين المشاركين من قيادة برامج ومبادرات التميز داخل المؤسسات.

الخطة التدريبية التفصيلية

مفاهيم التميز المؤسسي

• تعريف التميز المؤسسي وأهميته.
• مكونات التميز والعوامل المؤثرة.
• المعايير الدولية للتميز.
• العلاقة بين الجودة والتميز.
• تأثير التميز على الأداء المؤسسي.

نماذج التميز العالمية

• نموذج EFQM للتميز.
• نموذج Malcolm Baldrige.
• المقارنات وأفضل الممارسات.
• تطبيق النماذج في المؤسسات.
• التحديات والفرص.

تقييم الأداء وتحليل البيانات

• أدوات قياس الأداء.
• جمع وتحليل البيانات.
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديد الفجوات وفرص التحسين.
• إعداد تقارير الأداء.

التحسين المستمر والابتكار

• مفهوم التحسين المستمر.
• أدوات وأساليب التحسين.
• تعزيز الابتكار في بيئة العمل.
• تطوير مبادرات التحسين.
• قياس أثر التحسينات.

قيادة مبادرات التميز المؤسسي

• دور القيادة في التميز المؤسسي.
• بناء فرق العمل الداعمة للتميز.
• تحفيز الأداء العالي.
• إدارة التغيير نحو التميز.
• مراقبة وتقييم مبادرات التميز.