Time Management and Communication Skills
التصنيف الرئيسي: التطــوير الشخــصي | التخصص: التواصل والتأثير
الوصف العام: تمكين المشاركين من إدارة وقتهم بكفاءة وتحسين قدرتهم على التواصل والتأثير في بيئة العمل ويركّز البرنامج على فهم سلوكيات الوقت وأسباب ضياعه وتأثيرها على الأداء الفردي والمؤسسي ويتناول...
معلومات البرنامج:
- التواصل والتأثير
- التطــوير الشخــصي
أهداف الدورة
- إدارة وقته بفعالية وزيادة إنتاجيته اليومية.
- تحديد الأولويات والتخطيط للمهام بكفاءة.
- تطبيق أساليب التواصل الفعّال في بيئة العمل.
- تطوير مهارات التأثير والإقناع الإداري.
- إدارة الاجتماعات والنقاشات باحترافية.
- تقليل ضغوط العمل الناتجة عن سوء إدارة الوقت والتواصل.
الخطة التدريبية التفصيلية
أساسيات إدارة الوقت
- مفهوم الوقت وأهميته في الأداء الوظيفي
- مضيعات الوقت الشائعة في بيئة العمل
- تحليل استخدام الوقت الشخصي و التخطيط اليومي والأسبوعي
- أدوات وتقنيات إدارة الوقت
- النشاط: يحلل المشاركون في تمرين الوعي بالوقت يوم عمل حقيقي لتحديد الوقت الضائع ومناقشة تأثيره على الأداء ومستويات التوتر.
تحديد الأولويات وتنظيم المهام
- مصفوفة الأولويات (عاجل/مهم)
- إدارة المهام المتعددة و التفويض الفعّال للمهام
- إدارة المقاطعات والضغوط
- تحقيق التوازن بين العمل والوقت الشخصي
- النشاط: تحدي تحديد أولويات المهام يتم إعطاء المشاركين قائمة مختلطة من المهام ويطلب منهم تحديد أولوياتهم باستخدام المصفوفة العاجلة/المهمة.
مهارات التواصل الفعّال
- عناصر عملية التواصل
- التواصل اللفظي وغير اللفظي و مهارات الاستماع الفعّال
- التغذية الراجعة البنّاءة
- التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة
- النشاط: محاكاة التواصل تمثيل الأدوار سيناريوهات التواصل في مكان العمل التي تركز على وضوح الرسالة والاستماع النشط ولغة الجسد.
مهارات التأثير والإقناع الإداري
- مفهوم التأثير في بيئة العمل
- بناء الرسائل المؤثرة
- مهارات الإقناع والتفاوض
- إدارة الخلافات والنقاشات و التواصل مع الإدارة العليا والعملاء
- النشاط: التأثير والإقناع لعب الأدوار محاكاة سيناريوهات الإقناع (المدير - الفريق - العميل) لبناء رسائل مؤثرة ومقنعة.
إدارة الاجتماعات والتواصل المهني
- التخطيط للاجتماعات الفعّالة
- إدارة الوقت داخل الاجتماعات و قيادة النقاش واتخاذ القرارات
- التوثيق والمتابعة بعد الاجتماعات
- تحسين التواصل في الفرق والعمل الجماعي
- النشاط: يخطط المشاركون في محاكاة الاجتماع الفعال ويقودون اجتماعًا من البداية إلى صنع القرار، بما في ذلك التوثيق وإجراءات المتابعة.