مؤشرات الأداء

يهدف إلى تقديم تدريب شامل حول مؤشرات الأداء (KPIs)، وفهم كيفية تصميمها وتطبيقها لقياس وتحقيق الأهداف المؤسسية. يتكون البرنامج من ثلاثة مستويات متتالية تشمل المستوى الأساسي، المستوى المتقدم،...

• الإدارة والاستراتيجية
• التطوير الإداري

يهدف إلى تقديم تدريب شامل حول مؤشرات الأداء (KPIs)، وفهم كيفية تصميمها وتطبيقها لقياس وتحقيق الأهداف المؤسسية. يتكون البرنامج من ثلاثة مستويات متتالية تشمل المستوى الأساسي، المستوى المتقدم، و المستوى التخصصي، مما يتيح للمشاركين تطوير مهاراتهم بشكل تدريجي وصولًا إلى مستوى متقدم في إدارة الأداء.

في المستوى الأساسي، سيتعرف المشاركون على المفاهيم الأساسية لمؤشرات الأداء، والفرق بينها وبين المقاييس الأخرى، بالإضافة إلى دورة حياة تصميم المؤشرات. سيتعلمون كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) البسيطة وتطبيقها في سياقات العمل المختلفة.

في المستوى المتقدم، يركز البرنامج على كيفية تصميم مؤشرات الأداء بشكل أكثر تخصصًا وربطها بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. كما سيتعلم المشاركون التحليل المتقدم لمؤشرات الأداء وكيفية استخدام الأدوات المناسبة لمتابعة الأداء.

أما في المستوى التخصصي، يتناول البرنامج تطبيق منهجيات قياس الأداء العالمية مثل بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)، وكيفية إدارة الأداء المؤسسي الاستراتيجي. هذا المستوى سيؤهل المشاركين لقيادة برامج تحسين الأداء على مستوى المؤسسة.

من خلال هذا البرنامج التدريبي، سيتمكن المشاركون من فهم أهمية قياس الأداء المؤسسي، وتصميم مؤشرات أداء متقدمة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، مما يعزز قدرتهم على تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق النتائج المستدامة.