السياسة المكتبية للمديرين

التصنيف الرئيسي: إدارة المكاتب والبيانات | التخصص: إدارة المكاتب

الوصف العام: تركزعلى تطوير مهارات المديرين في التعامل مع البيئة المكتبية بشكل احترافي، وتعزيز قدرتهم على التعامل مع التحديات اليومية التي قد يواجهونها داخل بيئة العمل. تهدف الدورة إلى تعزيز...

معلومات البرنامج:

• إدارة المكاتب
• إدارة المكاتب والبيانات

أهداف الدورة

• تعلم كيفية التعامل مع الموظفين الجدد وبناء علاقات قوية.
• فهم تأثير التفاعل والتأثير في بيئة العمل.
• التعرف على كيفية إدارة الشائعات والشخصيات الصعبة داخل المكتب.
• اكتساب مهارات لحل النزاعات وتعزيز السلوك الأخلاقي.
• تعزيز الثقة والعمل الجماعي لدعم المشاريع والفرق.

الخطة التدريبية التفصيلية

البداية وكسر الجليد

• النقاط التنظيمية
• قائمة الأفكار المؤجلة
• أهداف الورشة

الموظفون الجدد

• القيم الأساسية للشركة
• بناء العلاقات
• تشجيع الاحترام
• وضع القواعد الأساسية
• دراسة حالة

التفاعل والتأثير

• التعامل مع الشخصيات المختلفة
• بناء ثقافة التعاون
• التعامل بلطف مع الجميع
• أن تكون لاعب فريق
• دراسة حالة

التعامل مع الشائعات والقيل والقال

• تأثيرها على المعنويات
• تعزيز الحقيقة بالحقائق
• عدم المشاركة فيها
• التعامل معها بسرعة
• دراسة حالة

شخصيات المكتب (الجزء الأول)

• المتذمر
• ناقل القيل والقال
• المتنمر السلبي
• دراسة حالة

شخصيات المكتب (الجزء الثاني)

• محتكر المعلومات
• مدعي المعرفة
• المتملق
• الجار الفضولي
• دراسة حالة

الحصول على الدعم لمشاريعك

• كسب الثقة من خلال الصدق
• التحلي بالحزم
• الترويج لإنجازاتك
• بناء التحالفات
• دراسة حالة

حل النزاعات

• أهمية التسامح
• تحييد العواطف
• فوائد التوصل إلى حل
• إطار الاتفاق
• دراسة حالة

الأخلاقيات

• فوائد بيئة العمل الأخلاقية
• القيادة بالقدوة
• ضمان السلوك الأخلاقي
• معالجة السلوك غير الأخلاقي
• دراسة حالة

لست وحيدًا

• عدم حرق الجسور
• التحلي بالنزاهة
• الثقة طريق ذو اتجاهين
• عدم الاختباء في مكتبك
• دراسة حالة

الفعاليات الاجتماعية خارج العمل

• كيفية الاعتذار بلطف عن الحضور
• قواعد الحضور
• مقابلة أشخاص جدد
• ما يجب وما لا يجب فعله في المحادثات
• دراسة حالة

الاختتام

• كلمات من الحكماء
• مراجعة قائمة الأفكار المؤجلة
• الدروس المستفادة
• إتمام خطط العمل والتقييمات