أسرار البيع العشرة الأهم
التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: المبيعات
الوصف العام: تركز هذه الدورة على استراتيجيات وتقنيات البيع الفعّالة التي تمكن المشاركين من تحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء، بناء الثقة، وتحقيق الأهداف البيعية من خلال طرق مبتكرة وتواصل...
معلومات البرنامج:
- المبيعات
- الاتصال التجاري
أهداف الدورة
- تعلم الصفات الفعّالة التي تساهم في تحسين مهارات البيع مثل الحزم والذكاء العاطفي.
- اكتساب مهارات في معرفة احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم.
- تطوير طرق فعّالة للتواصل وبناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- تحديد الأهداف البيعية وتطبيق تقنيات التحفيز الذاتي.
- تعزيز الثقة بالنفس وتحقيق النجاح في عمليات البيع.
الخطة التدريبية التفصيلية
البداية
- كسر الجليد
- النقاط التنظيمية
- قائمة الأفكار المؤجلة
- أهداف الورشة
الصفات الفعّالة
- الحزم
- الذكاء العاطفي
- حل المشكلات
- الإغلاق
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
معرفة العملاء
- البحث
- قيم العملاء
- احتياجات العملاء
- التنبؤ بالاحتياجات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
المنتج
- معرفة منتجك
- الإيمان بالشركة/المنتج
- التحلي بالحماس
- ربط المنتج بقيم العميل
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
العملاء المحتملين
- تصفية العملاء المحتملين
- الوقت مقابل تكلفة متابعة العملاء
- التخلي عن العملاء الذين لا فائدة منهم
- التركيز على العملاء المحتملين الإيجابيين
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
السلطة
- تطوير الخبرة
- معرفة المنافسين
- استمرارية التعليم
- حل مشكلات العملاء باستخدام السلطة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
بناء الثقة
- الشهادات
- الشفافية
- الأصالة
- وضع نفسك في وجهة نظر العميل
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
العلاقات
- الاستماع النشط
- التواصل المستمر
- المكافآت
- بناء علاقات جديدة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
التواصل
- الاستعداد بدلاً من التحدث وفقًا للنص
- استخدام الفكاهة
- كن نفسك
- شكرًا ومكافأة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
التحفيز الذاتي
- تقدير عملك
- مكافأة الإنجازات
- التركيز على النجاح
- عدم التسويف
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الأهداف
- أهداف SMART
- الأهداف طويلة المدى
- الأهداف قصيرة المدى
- تتبع الأهداف وتعديلها
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الاختتام
- كلمات من الحكماء
- مراجعة قائمة الأفكار المؤجلة
- الدروس المستفادة
- إتمام خطط العمل والتقييمات