أساسيات التسويق

التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: التسويق

الوصف العام: تستعرض دورة "أساسيات التسويق" مجموعة من المفاهيم الأساسية التي تشكل أساس أي استراتيجية تسويقية ناجحة. تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بفهم شامل للعناصر الأساسية للتسويق، وكيفية تطبيقها...

معلومات البرنامج:

• التسويق
• الاتصال التجاري

أهداف الدورة

• فهم أساسيات التسويق وأهميته في تحقيق أهداف الأعمال.
• التعرف على أنواع التسويق المختلفة واختيار الأنسب لعملك.
• تطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل مع العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.
• تجنب الأخطاء الشائعة في التسويق وتحسين الأداء التسويقي.

الخطة التدريبية التفصيلية

تنظيم الأمور

• موقف الانتظار
• أهداف ورشة العمل
• المهام المسبقة
• خطط العمل

ما هو التسويق؟

• ما هو السوق؟
• التسويق ليس مجرد بيع
• فهم احتياجات العملاء
• تعريف المنتج أو الخدمة
• دراسة حالة

أنواع التسويق الشائعة (الجزء الأول)

• التسويق المباشر
• التسويق النشط
• التسويق الداخلي
• التسويق الخارجي
• دراسة حالة

أنواع التسويق الشائعة (الجزء الثاني)

• التسويق الإبداعي (Guerilla Marketing)
• تسويق الأعمال بين الشركات (B2B)
• تسويق الأعمال إلى المستهلك (B2C)
• التسويق الترويجي
• دراسة حالة

مزيج التسويق

• المنتج
• السعر
• الترويج
• المكان
• دراسة حالة

التواصل بالطريقة الصحيحة

• عرض التسويق
• بيع القيمة وليس السعر
• الترفيه والمتعة قوة فعالة
• اختيار الوسيلة الإعلامية المناسبة
• دراسة حالة

التواصل مع العملاء

• أعطِ عملاءك صوتًا
• الأمر لا يتعلق بك، بل بهم
• كل تفاعل مهم
• أجب عن الأسئلة بصدق
• دراسة حالة

أهداف التسويق

• تحويل العلامة التجارية
• تكرار الشراء
• بناء ولاء العلامة التجارية
• الإبلاغ والتعليم
• دراسة حالة

قمع التسويق (Marketing Funnel)

• الوعي
• الاهتمام
• الرغبة
• العمل
• دراسة حالة

أخطاء التسويق (الجزء الأول)

• عدم أخذ وسائل التواصل الاجتماعي بجدية
• عدم وجود عرض بيع فريد (USP)
• الترجمات الثقافية والدولية
• عدم بناء علاقة مع العملاء
• دراسة حالة

أخطاء التسويق (الجزء الثاني)

• عدم وجود خطة
• استهداف الجميع
• عدم تتبع المقاييس
• عدم الاستماع إلى العملاء
• دراسة حالة

الختام

• كلمات من الحكماء
• مراجعة موقف الانتظار
• الدروس المستفادة
• استكمال خطط العمل والتقييمات