إدارة التحرش في مكان العمل
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: تعد إدارة التحرش في مكان العمل أحد الموضوعات الحيوية التي تساهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز العلاقات الإنسانية بين الموظفين. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمهارات العملية...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- التعرف على أنواع التحرش المختلفة وتأثيرها على بيئة العمل.
- تطوير سياسات وإجراءات فعالة لمكافحة التحرش.
- تمكين المشاركين من التعامل مع الشكاوى بطريقة محترفة.
- تعزيز بيئة عمل شاملة وآمنة.
الخطة التدريبية التفصيلية
كسر الجليد
- تنظيم الأمور
- موقف الانتظار
- أهداف ورشة العمل
التمييز
- الجنس
- العرق
- الدين
- الإعاقة
- دراسة حالة
- توضيح عملي
- أسئلة مراجعة الوحدة الثانية
الأذى الجسدي
- الضرب
- السلوك المهدد
- تدمير الممتلكات
- جرائم القتل في مكان العمل
- حالة دراسة
- أسئلة مراجعة الوحدة الثالثة
الأذى اللفظي
- الصراخ
- الإهانة
- إصدار الأوامر
- إلقاء اللوم
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة الرابعة
التحرش الجنسي
- اللمس
- الإيماءات
- مشاركة صور غير لائقة
- مشاركة نكات غير لائقة
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة الخامسة
الأذى النفسي
- العزل
- فقدان المصداقية
- الانتقاص
- الطعن في الحقوق
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة السادسة
التنمر الإلكتروني
- إرسال رسائل بريد إلكتروني مهينة
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تحرشية
- إرسال أكاذيب عبر البريد الإلكتروني
- سياسات المراقبة
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة السابعة
مسؤولية صاحب العمل
- فهم القوانين الفيدرالية والمحلية
- حفظ السجلات
- التحقيق في الشكاوى
- معالجة التحرش
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة الثامنة
منع التحرش قبل حدوثه
- تطوير سياسة مكافحة التحرش
- تحديث السياسات بشكل دوري
- تدريب الموظفين
- التأكيد على عواقب عدم الالتزام
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة التاسعة
الإبلاغ عن التحرش
- تقديم بلاغ إلى الموارد البشرية فورًا
- الاحتفاظ بسجلات مفصلة
- رفع دعوى قضائية
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة العاشرة
التعامل مع شكاوى التحرش
- إنشاء عملية خطوة بخطوة
- نشر العملية خطوة بخطوة
- تدريب الموظفين
- تجنب الانتقام
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة الوحدة الحادية عشرة
الختام
- كلمات من الحكماء
- مراجعة موقف الانتظار
- الدروس المستفادة
- استكمال خطط العمل والتقييمات