مهارات التيسير
التصنيف الرئيسي: التطــوير الشخــصي | التخصص: التواصل والتأثير
الوصف العام: برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في إدارة الاجتماعات والجلسات بفعالية وكفاءة. يعتمد البرنامج على تعزيز القدرة على التفاعل مع الفرق المختلفة وبناء التوافق بين الأعضاء...
معلومات البرنامج:
- التواصل والتأثير
- التطــوير الشخــصي
أهداف الدورة
- تعريف المشاركين بمفهوم التيسير ودور المُيسر.
- تطوير مهارات التخطيط والتحضير للاجتماعات المُيسرة.
- تعلم كيفية التعامل مع الأشخاص الصعبين وحل مشكلات المجموعة.
- بناء التوافق وتشجيع المشاركة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطبيق تقنيات التدخل لإعادة التوازن ومعالجة الخلل في المجموعة.
الخطة التدريبية التفصيلية
البداية
- كسر الجليد
- النقاط التنظيمية
- قائمة الأفكار المؤجلة
- أهداف الورشة
فهم التيسير
- ما هو التيسير؟
- من هو المُيسر؟
- متى يكون التيسير مناسبًا؟
العملية مقابل المحتوى
- عن العملية
- عن المحتوى
- تركيز المُيسر
وضع الأساس
- اختيار نهج التيسير
- التخطيط لاجتماع مُيسر
- جمع البيانات
نموذج Tuckman و Jensen لتطوير الفرق
- المرحلة الأولى: التشكيل
- المرحلة الثانية: الصراع
- المرحلة الثالثة: التوافق
- المرحلة الرابعة: الأداء
بناء التوافق
- تشجيع المشاركة
- جمع المعلومات
- تقديم المعلومات
- التوليف والتلخيص
الوصول إلى نقطة قرار
- تحديد الخيارات
- إنشاء قائمة مختصرة
- اختيار الحل
- استخدام تقنية الخيارات المتعددة
التعامل مع الأشخاص الصعبين
- معالجة الاضطرابات
- الأنواع الشائعة للأشخاص الصعبين وكيفية التعامل معهم
- مساعدة المجموعة على حل المشكلات بأنفسهم
معالجة خلل المجموعة
- استخدام القواعد الأساسية لمنع الخلل
- إعادة صياغة القضايا
- إعادة الأشخاص إلى المسار الصحيح
التدخل
- لماذا قد يكون التدخل ضروريًا
- متى يتم التدخل
- مستويات التدخل
تقنيات التدخل
- استخدام عملياتك
- إعادة الكرة إلى المجموعة
- التحديد، التحقق من الاتفاق، تقييم الحلول
الاختتام
- كلمات من الحكماء
- مراجعة ساحة الانتظار
- الدروس المستفادة
- استكمال خطط العمل والتقييمات