إجراءات إنهاء خدمات الموظفين
التصنيف الرئيسي: التطوير التنظيمي | التخصص: الموارد البشرية
الوصف العام: يهدف البرنامج إلى تقديم دليل شامل للمشاركين حول عملية إنهاء خدمات الموظفين، مع التركيز على العدالة، الشفافية، وتقليل المخاطر القانونية والتنظيمية.
معلومات البرنامج:
- الموارد البشرية
- التطوير التنظيمي
أهداف الدورة
- تعريف المشاركين بخطة تحسين الأداء (PIP) كخطوة أولى قبل الإنهاء.
- تقديم معايير لتحديد الموظفين الذين يستدعي أداؤهم إنهاء الخدمة.
- تعلم كيفية التخطيط لعقد اجتماعات الإنهاء بطريقة مهنية وإنسانية.
- مراجعة قائمة التحقق الخاصة بإنهاء الخدمات وضمان إتمام الإجراءات بسلاسة.
- تطوير مهارات إجراء مقابلات الخروج وتحليل التغذية الراجعة لتحسين بيئة العمل.
الخطة التدريبية التفصيلية
كسر الجليد
- أمور تنظيمية
- ساحة الانتظار
- أهداف الورشة
خطة تحسين الأداء (PIP) قبل الإنهاء
- التبرير
- التحقق
- الشمولية
- التعبير عن الامتنان
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة الثانية
الموظفون الذين يجب إنهاء خدماتهم (الجزء الأول)
- شعور الاستحقاق
- عدم القدرة على أداء المهام الوظيفية
- عدم القدرة على التفاعل مع الزملاء
الموظفون الذين يجب إنهاء خدماتهم (الجزء الثاني)
- تجاهل واضح للعملاء
- عدم الاعتمادية
- عدم الالتزام بقواعد السلوك
- استخدام ممتلكات الشركة لأغراض شخصية
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة الرابعة
أمور يجب مراعاتها عند ترتيب اجتماع الإنهاء
- الحضور في الاجتماع
- مكان الاجتماع
- وجود الأمن
- اللوجستيات
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة الخامسة
الطريقة الصحيحة لإنهاء خدمات موظف
- استخدام لغة إيجابية
- مراجعة التغذية الراجعة السابقة
- التركيز على السلوك المحدد
- التنفيذ في بداية الأسبوع
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة السادسة
الطريقة الصحيحة لإنهاء خدمات موظف
- اجعل الأمر مختصرا
- توقيع الموظف على وثيقة الإنهاء
- نقل مهام الموظف المنهي خدماته
- تجنب النزاع حول مطالبات البطالة
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة السابعة
قائمة التحقق لإنهاء الخدمات
- إشعار قسم الموارد البشرية
- إيقاف الوصول إلى الأنظمة
- استعادة ممتلكات الشركة
- حالة الاستحقاقات
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة الثامنة
مالا يجب فعله عند إنهاء خدمات الموظف
- عدم وجود خطة تحسين أداء
- استخدام الوسائل الإلكترونية
- الإنهاء دون وجود شاهد
- تقديم أسباب مطولة للإنهاء
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة التاسعة
مالا يجب فعله عند إنهاء خدمات الموظف
- عدم جعل القرار نهائيًا
- السماح للموظف بأخذ ممتلكات الشركة
- السماح بالوصول إلى مكان العمل
- السماح بالوصول إلى أنظمة المعلومات
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة العاشرة
إجراء مقابلة الخروج الفعالة
- متى وكيف ومن يقوم بها
- أهداف العملية
- جاهزية الشركة لإجراء مقابلة الخروج
- تنفيذ نتائج التغذية الراجعة
- دراسة حالة
- أسئلة مراجعة للوحدة الحادية عشرة
الاختتام
- كلمات من الحكماء
- مراجعة الملاحظات المؤجلة
- الدروس المستفادة
- إكمال خطط العمل والتقييمات
- القراءة الموصى بها