التعامل مع العميل الصعب

يهدف البرنامج إلى تطوير مهارات التعامل مع العميل الصعب من خلال تمكين المشاركين من فهم احتياجات العملاء، إدارة المواقف الصعبة، وتحويل التحديات إلى فرص لبناء علاقات إيجابية ومستدامة.

التواصل والتأثير
التطــوير الشخــصي