الدعم الإداري

التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: الإدارة والاستراتيجية

الوصف العام: تهدف هذه الدورة إلى تطوير المهارات الأساسية للدعم الإداري بما في ذلك التنظيم، إدارة الوقت، التواصل الفعّال، والتعامل مع المهام الخاصة لضمان إنتاجية وكفاءة عالية في بيئة العمل.

معلومات البرنامج:

• الإدارة والاستراتيجية
• التطوير الإداري

أهداف الدورة

• تعزيز مهارات التنظيم وإدارة البريد الإلكتروني والملفات والمستندات.
• إدارة الوقت والجداول الزمنية بكفاءة مع التركيز على الأولويات.
• تحسين مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي في بيئة العمل.
• تعزيز مهارات العمل الجماعي وحل المشكلات وبناء التوافق.
• التعامل مع الضغط النفسي وتحسين بيئة العمل الشخصية.

الخطة التدريبية التفصيلية

التنظيم

• التعامل مع البريد الإلكتروني
• إدارة الملفات الإلكترونية
• متابعة الوثائق الورقية
• الاستفادة القصوى من البريد الصوتي

التنظيم

• الحفاظ على تنظيم مكان العمل
• استخدام كتاب المهام
• إضافة تقنيات إدارة المشاريع إلى أدواتك

إدارة الوقت

• إدارة وقتك
• الحفاظ على تركيز الآخرين
• الحفاظ على الجداول الزمنية

تحديد الأولويات

• تحديد الأولويات
• السر في البقاء على المسار الصحيح
• تحديد الأهداف

المهام الخاصة

• التخطيط للاجتماعات الصغيرة
• التخطيط للاجتماعات الكبيرة
• تنظيم السفر