إدارة الأزمات الإعلامية
التصنيف الرئيسي: التطوير الإداري | التخصص: المخاطر والأزمات
الوصف العام: برنامج "إدارة الأزمات الإعلامية" هو دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتعامل مع الأزمات الإعلامية بكل احترافية. يغطي البرنامج الاستراتيجيات الإعلامية المتقدمة لإدارة الأزمات بكفاءة،...
معلومات البرنامج:
- المخاطر والأزمات
- التطوير الإداري
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم مفهوم إدارة الأزمات الإعلامية وأسباب حدوثها.
- تعليم كيفية إعداد وتطبيق خطط استجابة إعلامية خلال الأزمات.
- تطوير مهارات التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور أثناء الأزمات.
- تعزيز قدرة المشاركين على التواصل الفعّال في ظروف الأزمات للحفاظ على السمعة المؤسسية.
- تدريب المشاركين على استخدام تقنيات الاستجابة السريعة والفعّالة لتحسين التفاعل الإعلامي.
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في إدارة الأزمات الإعلامية
- تعريف الأزمات الإعلامية
- الفرق بين الأزمات الإعلامية وغيرها من الأزمات
- أسباب الأزمات الإعلامية
- أهمية التخطيط المسبق للأزمات
- التأثير المحتمل للأزمات الإعلامية على سمعة المؤسسة
بناء خطة استجابة إعلامية للأزمات
- إعداد خطة استجابة أولية
- تحديد الأدوار والمسؤوليات
- تحديد الجمهور المستهدف خلال الأزمات
- أدوات التواصل الأساسية أثناء الأزمة
- المراجعة المستمرة وتحديث الخطة
التعامل مع وسائل الإعلام أثناء الأزمات
- التواصل مع الصحفيين والإعلاميين
- إعداد البيانات الصحفية
- التعامل مع الأسئلة الصعبة والمواقف الحرجة
- التحدث أمام وسائل الإعلام
- إدارة الأخبار المغلوطة أو المشوهة
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأزمات
- أهمية التواصل الاجتماعي في الأزمات
- التعامل مع الشائعات على منصات التواصل الاجتماعي
- تحليل تفاعلات الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي
- تحديد الرسائل المناسبة عبر منصات التواصل
- التفاعل الفعّال عبر منصات متعددة
استراتيجيات ما بعد الأزمة وإعادة بناء السمعة
- مراجعة وتقييم استجابة الأزمة
- التعلم من الأزمات
- إعادة بناء السمعة المؤسسية
- التفاعل مع الأطراف المعنية بعد الأزمة
- استراتيجيات الوقاية من الأزمات المستقبلية