تركز هذه الدورة على تطوير الذكاء العاطفي لدى العاملين في خدمة المستفيدين لتعزيز جودة التفاعل مع المستفيدين. تهدف إلى تمكين المشاركين من التعرف على مشاعرهم الذاتية وكيفية إدارتها...