تستهدف هذه الدورة تنمية مهارات التواصل الأساسية التي يحتاجها موظفو خدمة المستفيدين للتفاعل الفعّال مع المستفيدين. تركز الدورة على تطوير مهارات الاستماع النشط والتعبير اللفظي وغير اللفظي لفهم...