تحليل الأعمال وتخطيط الأداء الوظيفي
التصنيف الرئيسي: التطوير التنظيمي | التخصص: الموارد البشرية
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج المتقدم إلى تطوير كفاءات المشاركين في تحليل بيئة العمل وتخطيط الأداء الوظيفي بما يعزز كفاءة المنظمات ويحقق نتائج استراتيجية قابلة للقياس. يدمج البرنامج بين مهارات...
معلومات البرنامج:
- الموارد البشرية
- التطوير التنظيمي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من إجراء تحليل منهجي شامل للوظائف والعمليات المؤسسية
- تطوير مهارات إعداد مخططات الأداء الوظيفي وربطها بالأهداف الاستراتيجية
- إكساب المشاركين أدوات تحليل الفجوات الوظيفية والهيكلية
- تعزيز قدرة المشاركين على تصميم مؤشرات أداء موضوعية وقابلة للقياس
- تمكين المتدربين من تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحليل الأعمال وتخطيط الأداء
الخطة التدريبية التفصيلية
أساسيات تحليل الأعمال في السياق التنظيمي
- مفهوم تحليل الأعمال ودوره في تحسين الكفاءة
- نموذج BABOK ونطاقاته في التحليل المؤسسي
- أدوات التحليل التنظيمي (RACI, SIPOC, Process Mapping)
- ربط التحليل بهيكل المؤسسة والمسؤوليات الوظيفية
- وثائق التحليل: نماذج المتطلبات ومصفوفات الفجوة
تحليل الوظائف والكفاءات
- منهجية تحليل المهام وتوصيف الوظائف
- ربط الكفاءات بالمهام الوظيفية الفعلية
- أدوات توثيق وتحليل الوظائف
- العلاقة بين التوصيف الوظيفي والأداء الفعلي
- تحديد الفجوات الوظيفية والتشغيلية
تخطيط الأداء الوظيفي
- مفهوم إدارة الأداء وتخطيط الأداء الوظيفي
- تصميم بطاقات الأداء الفردي (Individual Scorecard)
- تحديد الأهداف الذكية (SMART Goals)
- تصميم مؤشرات أداء كمية ونوعية (KPIs, Qualitative Metrics)
- تقييم الأداء مقابل المؤشرات وتقديم التغذية الراجعة
ربط الأداء بالتحليل والهيكل التنظيمي
- تكامل تخطيط الأداء مع الهيكل الوظيفي
- مواءمة الأداء الفردي مع الأداء المؤسسي
- إدارة الأداء في بيئات التغيير والتحول المؤسسي
- دور القيادة المباشرة في تنفيذ تخطيط الأداء
- أثر الحوكمة الوظيفية على ممارسات الأداء
من تحليل الأعمال إلى قرارات التطوير
- استخدام نتائج تحليل الأعمال في دعم قرارات الموارد البشرية
- تخطيط التدريب والتطوير بناء على الفجوات في الأداء
- إدارة المسارات الوظيفية والتدرج المهني
- إعداد تقارير تحليل الأداء والفعالية التشغيلية
- مؤشرات قياس فاعلية إدارة الأداء الوظيفي