إدارة المعرفة المؤسسية
التصنيف الرئيسي: التطوير التنظيمي | التخصص: الموارد البشرية
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من بناء وتطبيق منظومات متكاملة لإدارة المعرفة داخل مؤسساتهم لتعزيز الأداء المؤسسي والتنافسية. يستعرض البرنامج المفاهيم الحديثة لإدارة المعرفة بما يشمل المعرفة...
معلومات البرنامج:
- الموارد البشرية
- التطوير التنظيمي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم المفاهيم الأساسية والحديثة في إدارة المعرفة المؤسسية
- تطوير قدرة المشاركين على تصميم استراتيجيات إدارة المعرفة داخل المؤسسات
- إكساب المتدربين مهارات استخدام الأدوات والمنصات الرقمية لإدارة المعرفة
- تمكين المشاركين من تقييم النضج المعرفي للمؤسسة وتحديد فجوات المعرفة
- تدريب المشاركين على ربط إدارة المعرفة بالأداء المؤسسي، الابتكار، واستدامة التميز
الخطة التدريبية التفصيلية
المفاهيم الأساسية في إدارة المعرفة
- تعريف المعرفة ومستوياتها (بيانات – معلومات – معرفة – حكمة)
- الفرق بين المعرفة الصريحة والضمنية
- أهمية المعرفة كمورد استراتيجي
- النماذج العالمية لإدارة المعرفة (SECI, APQC)
- دورة حياة المعرفة المؤسسية
الاستراتيجية والتخطيط المعرفي
- إعداد خارطة المعرفة (Knowledge Mapping)
- تحليل فجوات المعرفة ونقاط القوة المعرفية
- مواءمة استراتيجية المعرفة مع الخطة المؤسسية
- بناء هيكل حوكمة المعرفة (Knowledge Governance)
- صياغة السياسات والإجراءات الداعمة
الأدوات والتقنيات الداعمة لإدارة المعرفة
- أنظمة إدارة المعرفة (KMS) والمستودعات الرقمية
- المنصات التشاركية والتعاون المؤسسي (مثل Microsoft Viva, SharePoint)
- إدارة المحتوى المؤسسي (ECM)
- تطبيق الذكاء الاصطناعي في استخراج المعرفة
- أمن المعلومات وحوكمة البيانات المعرفية
الثقافة والتمكين المؤسسي للمعرفة
- تطوير ثقافة تشاركية داعمة لتدفق المعرفة
- الحوافز المؤسسية لمشاركة المعرفة
- إدارة التغيير المعرفي وتعزيز السلوك المعرفي
- استراتيجيات التعلم التنظيمي والتعلم المؤسسي
- القيادة المعرفية وبناء مجتمع ممارسة داخل المؤسسة
قياس وإدامة رأس المال المعرفي
- مؤشرات قياس الأداء المعرفي (KPIs)
- نماذج قياس النضج المعرفي (KMM Models)
- تحليل العائد من المعرفة (KROI)
- إدارة المعرفة في الأزمات والخروج منها
- استراتيجيات استدامة نظم إدارة المعرفة