دبلوم المستوى 3 في الإشراف على الضيافة (RQF) (مشرف منفذ الضيافة)

الشهادات الاحترافية
الشهادات الاحترافية

يعد برنامج "دبلوم المستوى 3 في الإشراف على الضيافة (RQF)" دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل كمشرفين في مجال الضيافة. يركز البرنامج على تدريب المشاركين على كيفية الإشراف على فرق العمل في بيئات الضيافة مثل الفنادق والمطاعم، وكيفية إدارة العمليات اليومية بكفاءة. يتناول البرنامج مهارات التواصل، خدمة العملاء، إدارة الوقت، اتخاذ القرارات، وحل المشكلات داخل بيئة العمل. كما يغطي كيفية ضمان جودة الخدمة والامتثال للمعايير الصحية والسلامة في بيئة الضيافة. في نهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على قيادة فرق العمل وتحقيق مستويات عالية من الكفاءة والجودة في خدمات الضيافة.

شروط الانضمام للبرنامج:

يجب أن يكون المتقدم مهتمًا بتطوير مهارات الإشراف في قطاع الضيافة.
يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال الضيافة أو إدارة الأعمال.
لا توجد شروط أكاديمية محددة، ولكن يفضل أن يكون لدى المتقدم معرفة أساسية في مجال الضيافة.

شروط التقديم للاختبار:

يجب أن يكون المتقدم قد أكمل برنامج التدريب المعتمد.
يجب أن يكون المتقدم قد اجتاز ساعات التدريب اللازمة التي تتضمن 60-80 ساعة من التدريب المعتمد.
يجب تقديم المستندات المطلوبة مثل نسخة من شهادة البكاليروس أو المؤهل الدراسي (إذا كانت مطلوبة).

معلومات الاختبار:

عدد الأسئلة: 40-60 سؤال متعدد الخيارات.
صيغة الأسئلة: أسئلة اختيار من متعدد (MCQs).
درجة النجاح: 70%.
مدة الاختبار: 2 ساعات.
اللغات المتاحة للاختبار: الإنجليزية.
طريقة الاختبار: يمكن إجراء الاختبار عبر الإنترنت أو في مركز اختبار معتمد.
التسهيلات: توفر الجهة المعتمدة تسهيلات للمشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة.