دبلوم المستوى 2 NVQ في خدمة المشروبات (RQF)

يعد برنامج "دبلوم المستوى 2 NVQ في خدمة المشروبات (RQF)" دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير مهارات الأفراد في صناعة الضيافة، مع التركيز على خدمة المشروبات في بيئات...

• الشهادات الاحترافية
• الشهادات الاحترافية

يعد برنامج "دبلوم المستوى 2 NVQ في خدمة المشروبات (RQF)" دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير مهارات الأفراد في صناعة الضيافة، مع التركيز على خدمة المشروبات في بيئات العمل المختلفة مثل الفنادق والمطاعم. يركز البرنامج على تطوير المهارات الأساسية التي تشمل إعداد وتقديم المشروبات، فهم معايير الجودة في الخدمة، التفاعل مع العملاء، وأفضل الممارسات الصحية والآمنة في بيئة الخدمة. كما يتناول كيفية التعامل مع المعدات الخاصة بتقديم المشروبات، كيفية عمل جداول خدمة المشروبات، وأهمية تقديم خدمة عالية الجودة لتعزيز تجربة العميل. في نهاية البرنامج، سيكون المشاركون مؤهلين لتقديم خدمة مشروبات احترافية ومناسبة لجميع أنواع بيئات العمل في قطاع الضيافة.

شروط الانضمام للبرنامج:

• يجب أن يكون المتقدم مهتمًا بالعمل في صناعة الضيافة وامتلاك مهارات خدمة المشروبات.
• يفضل أن يكون لدى المتقدم خلفية في صناعة الطعام والشراب أو الضيافة، ولكن لا توجد شروط خبرة مسبقة مطلوبة.
• يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل في بيئة خدمة العملاء.

شروط التقديم للاختبار:

• يجب أن يكون المتقدم قد أكمل برنامج التدريب المعتمد.
• يجب أن يكون المتقدم قد اجتاز ساعات التدريب اللازمة التي تتضمن 40-50 ساعة من التدريب المعتمد.
• يجب تقديم المستندات المطلوبة مثل نسخة من شهادة البكاليروس أو المؤهل الدراسي (إذا كانت مطلوبة).

معلومات الاختبار:

• عدد الأسئلة: 40-50 سؤال متعدد الخيارات.
• صيغة الأسئلة: أسئلة اختيار من متعدد (MCQs).
• درجة النجاح: 70%.
• مدة الاختبار: 1.5-2 ساعات.
• اللغات المتاحة للاختبار: الإنجليزية.
• طريقة الاختبار: يمكن إجراء الاختبار عبر الإنترنت أو في مركز اختبار معتمد.
• التسهيلات: توفر الجهة المعتمدة تسهيلات للمشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة.