Microsoft Dynamics 365 CRM (MB-910)

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم واستخدام Microsoft Dynamics 365 CRM. سيركز البرنامج على المفاهيم الأساسية لإدارة علاقات العملاء باستخدام Dynamics 365، وكيفية...

• الشهادات الاحترافية
• الشهادات الاحترافية

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم واستخدام Microsoft Dynamics 365 CRM. سيركز البرنامج على المفاهيم الأساسية لإدارة علاقات العملاء باستخدام Dynamics 365، وكيفية استخدامه لتحسين المبيعات، وتطوير التسويق، وتحسين خدمة العملاء. سيتعرف المشاركون على كيفية إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء، وكيفية استخدام أدوات Dynamics 365 لتحقيق التفاعل الفعّال مع العملاء، وتحليل البيانات لتحسين اتخاذ القرارات التجارية. سيتعلم المشاركون كيفية تكامل Microsoft Dynamics 365 مع أدوات Microsoft الأخرى مثل Microsoft Outlook وMicrosoft Power BI. البرنامج مثالي للأفراد الذين يرغبون في تعلم كيفية استخدام Microsoft Dynamics 365 CRM لتحسين الكفاءة العامة للعمل وتحقيق النجاح التجاري.