ISO 9001 Foundation – المستوي التأسيسي ISO 9001
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: يهدف برنامج "المستوى التأسيسي ISO 9001" إلى تقديم فهماً أساسياً حول نظام إدارة الجودة وفقاً للمعيار الدولي ISO 9001. سيتعرف المشاركون على مفاهيم وأساسيات نظام إدارة الجودة وكيفية...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 في المؤسسات.
- تعزيز قدرات المشاركين في تحديد وتحليل المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة.
- تطوير مهارات المشاركين في استخدام أدوات القياس والتقييم لضمان الامتثال للجودة.
- تحسين قدرة المشاركين على تحديد العمليات المؤسسية التي تحتاج إلى تحسين.
- تزويد المشاركين بالقدرة على تصميم وتنفيذ سياسات الجودة لدعم استراتيجية المنظمة.
الخطة التدريبية التفصيلية
مفاهيم نظام إدارة الجودة ISO 9001
- تعريف نظام إدارة الجودة ومعاييره
- مبادئ نظام إدارة الجودة
- أهمية تطبيق المعايير في المؤسسات
- استراتيجيات التميز المؤسسي وجودة الأداء
- فوائد تطبيق ISO 9001 في تحسين الأداء المؤسسي
متطلبات نظام ISO 9001
- فهم المتطلبات الأساسية لنظام ISO 9001
- هيكل النظام والتوثيق المطلوب
- إدارة العمليات حسب معيار ISO 9001
- التقييم المستمر وتحسين النظام
- تحقيق الامتثال والرقابة الداخلية
تخطيط وتنفيذ سياسات الجودة
- وضع سياسات الجودة داخل المنظمة
- تحديد أهداف الجودة وتنفيذها
- إدارة الموارد اللازمة لتحقيق أهداف الجودة
- تطبيق التحسين المستمر ضمن سياسات الجودة
- مراقبة الأداء والجودة في العمليات المختلفة
قياس الأداء وضمان الامتثال
- استخدام الأدوات المناسبة لقياس الأداء
- تحليل البيانات لضمان الامتثال للمعايير
- إجراء التدقيق الداخلي لتقييم النظام
- تطوير تقارير الجودة وتقديم الملاحظات
- اتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان الامتثال المستمر
إدارة التحسين المستمر والتقييم
- استراتيجيات التحسين المستمر في نظام الجودة
- تحديد فرص التحسين في العمليات
- تطبيق أدوات تحليل البيانات للتحسين
- تطوير ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة
- تقييم نتائج التحسين وتعديل السياسات وفقاً لها