المهارات المتكاملة في العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول
التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: العلاقات العامة
الوصف العام: يهدف برنامج "المهارات المتكاملة في العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول" إلى تعزيز مهارات المشاركين في إدارة العلاقات العامة بشكل احترافي، وفهم أبعاد المراسم والبروتوكول في مختلف السياقات التجارية والرسمية....
معلومات البرنامج:
- العلاقات العامة
- الاتصال التجاري
أهداف الدورة
- تعلم كيفية تطوير استراتيجيات فعّالة في العلاقات العامة وبناء علاقات استراتيجية مع الجمهور.
- اكتساب المهارات اللازمة لإدارة الفعاليات الرسمية وتنظيم المراسم والبروتوكول بكفاءة.
- تعلم كيفية تطبيق قواعد وآداب المراسم والبروتوكول في مختلف السياقات.
- تحسين مهارات التفاوض والإقناع في المواقف الرسمية والاحترافية.
- تعلم كيفية بناء وتعزيز سمعة المؤسسة وتحسين صورتها العامة أمام الجمهور.
الخطة التدريبية التفصيلية
مفاهيم وأهمية العلاقات العامة في بناء السمعة المؤسسية
- تعريف العلاقات العامة وأهدافها في تحسين الصورة العامة للمؤسسة
- استراتيجيات بناء علاقات قوية ومستدامة مع وسائل الإعلام والجمهور
- دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات وحماية السمعة المؤسسية
- أهمية الشفافية والتواصل الفعّال في العلاقات العامة
- كيفية استخدام العلاقات العامة لتعزيز العلامة التجارية للمؤسسة
أساسيات المراسم والبروتوكول في بيئات العمل الرسمية
- تعريف البروتوكول والمراسم في السياقات الرسمية
- القواعد الأساسية للمراسم والبروتوكول في الفعاليات الرسمية
- كيفية التنسيق بين المراسم والبروتوكول في مختلف الفعاليات
- إدارة الحضور والتعامل مع الضيوف وفقًا للمبادئ البروتوكولية
- تطبيق البروتوكول في الاجتماعات الرسمية والمؤتمرات
التواصل الفعّال وبناء العلاقات الاستراتيجية
- استراتيجيات تحسين التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسة
- استخدام التواصل الفعّال في بناء سمعة قوية للمؤسسة
- تعزيز التعاون بين الفرق داخل المؤسسة من خلال العلاقات العامة
- كيفية التعامل مع التحديات الاجتماعية والاقتصادية في العلاقات العامة
- تقنيات بناء علاقات استراتيجية مع العملاء والشركاء الخارجيين
إدارة الفعاليات الرسمية وتنسيق البروتوكول
- كيفية تخطيط وتنظيم الفعاليات الرسمية الكبرى
- تنسيق الدعوات والبروتوكول لضمان سير الفعالية بسلاسة
- التعامل مع التحديات اللوجستية والتنسيق بين الفرق المختلفة
- كيفية إدارة فاعلية البروتوكول أثناء الفعاليات الرسمية
- تقييم النجاح والنتائج بعد الفعالية وتحليل الدروس المستفادة
التفاوض والإقناع في المواقف الرسمية
- استراتيجيات التفاوض الفعّال في المواقف الرسمية
- كيفية بناء الثقة والتأثير في الآخرين في بيئات العمل الرسمية
- التعامل مع المواقف الصعبة باستخدام الذكاء الاجتماعي
- تحسين مهارات الإقناع في اللقاءات الرسمية والفعاليات
- كيفية التفاوض على المواقف المربحة للطرفين