تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي EFQM
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي باستخدام نموذج التميز الأوروبي (EFQM). يركز البرنامج على كيفية تطبيق مبادئ النموذج...
معلومات البرنامج:
- الجودة
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم نموذج التميز الأوروبي EFQM وتطبيقه في التخطيط الاستراتيجي
- تدريب المشاركين على كيفية دمج معايير الجودة في الخطط الاستراتيجية لتحقيق التميز
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتقييم الأداء المؤسسي باستخدام نموذج EFQM
- تعزيز قدرة المشاركين على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتحقيق الابتكار المستمر
- تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم التحسين المستدام في التخطيط الاستراتيجي لتحقيق أفضل النتائج
الخطة التدريبية التفصيلية
1. مقدمة في نموذج التميز الأوروبي EFQM
- تعريف نموذج التميز الأوروبي EFQM وأهدافه في تحسين الأداء المؤسسي
- المبادئ الأساسية التي يعتمد عليها النموذج لتحقيق التميز
- الهيكل الأساسي لنموذج EFQM وكيفية تطبيقه في المؤسسات
- دراسة حالة: كيفية تطبيق نموذج EFQM في إحدى المؤسسات الناجحة
- الفرق بين التميز المؤسسي والتحسين المستمر وفقًا لنموذج EFQM
2. تطبيق معايير الجودة في التخطيط الاستراتيجي
- كيفية دمج معايير الجودة في استراتيجيات التخطيط المؤسسي
- تحديد الأهداف الاستراتيجية التي تتماشى مع معايير نموذج EFQM
- أهمية التركيز على الجودة في تحديد وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
- ورشة عمل: تطوير خطة استراتيجية قائمة على معايير الجودة
- The importance of focusing on quality when setting and achieving دمج معايير القيادة والابتكار في التخطيط الاستراتيجي
3. قياس وتقييم الأداء المؤسسي باستخدام نموذج EFQM
- كيفية قياس الأداء المؤسسي باستخدام معايير EFQM
- أدوات ومؤشرات قياس الأداء في نموذج EFQM
- تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين بناءً على نتائج القياس
- ورشة عمل: تقييم الأداء المؤسسي بناءً على معايير EFQM
- كيفية تحليل النتائج واستخدامها لتطوير الاستراتيجيات المستقبلية
4. التحسين المستدام والابتكار في التخطيط الاستراتيجي
- مفهوم التحسين المستدام وكيفية تطبيقه في عمليات التخطيط الاستراتيجي
- الابتكار كجزء أساسي من عملية التخطيط الاستراتيجي وفقًا لنموذج EFQM
- دمج استراتيجيات التحسين المستمر في عملية التخطيط
- ورشة عمل: تطوير استراتيجيات للتحسين المستدام في التخطيط الاستراتيجي
- كيفية تطبيق أفكار جديدة لتحقيق الأداء المتميز وفقًا للمعايير العالمية
5. تحقيق أفضل النتائج من خلال التخطيط الاستراتيجي وفقًا لنموذج EFQM
- كيفية تحقيق النتائج المرجوة من خلال تطبيق معايير EFQM في التخطيط
- دور القيادة الفعّالة في تنفيذ التخطيط الاستراتيجي لتحقيق التميز
- متابعة التنفيذ وضمان الالتزام بمعايير النموذج لتحقيق الجودة
- ورشة عمل: كيفية قياس وتحقيق النتائج النهائية للتخطيط الاستراتيجي
- استخدام التغذية الراجعة والتقارير لتطوير استراتيجيات مستقبلية