يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف. يركز البرنامج على تطوير مهارات الاتصال الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف، بما في...